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헬프 데스크, 판매 및 기타 비즈니스 시나리오에 대한 디지털 지원
유미 즙은 대화 형 사용자 인터페이스와 디지털 도우미입니다. 조수와의 상호 작용을위한 자연 언어를 사용하여 - 텍스트 및 음성 모두 상호 작용이 허용됩니다.
유미 즙은 상자의 다음과 같은 디지털 보조을 제공합니다 :
헬프 데스크 지원 :
헬프 데스크 지원 자동화 및 셀프 서비스의 도움으로 헬프 데스크 성능을 향상시킵니다.
- 자동화는 반복적 인 작업에서 인간을 해제합니다. 자동화 된 작업은 고객이 즉시 문제를 해결하는 데 도움이. 자동화 작업 등은 ERP, CRM, IT 시스템과 같은 임의의 이행 시스템에서 실행될 수있다
- 셀프 서비스 사용자에게 가장 적절하고 상황에 맞는 답변을 제공하기 위해 기계 학습 활성화 된 지식 기반에서 사용자의 질문에 대한 답변
- 전송 복잡한 문제에 대한 완전한 대화 내용과 인간의 에이전트에 요청을 지원
- 헬프 데스크 요원은 헬프 데스크 시스템과 인터페이스 디지털 길잡이를 사용할 수 있습니다.
유미 즙 디지털 Assistant는 ServiceNow로 같은 모든 헬프 데스크 시스템에 연결할 수 있습니다.
사용자 지정 도우미 :
비즈니스 시나리오를 지원하는 사용자 정의 보조를 추가합니다.
최신 버전 R-2.000.0034의 새로운 기능
Last updated on May 29, 2019
General improvements and bug fixes
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Chyme
R-2.000.0034 by Unvired Inc
May 29, 2019