TechAssistant 2.0

Supporto per tecnici di assistenza certificati per i sistemi di cottura RATIONAL

Accedi alle informazioni di servizio RATIONAL in mobilità con l'app TechAssistant 2.0

Usa l'app TechAssistant 2.0 per accedere rapidamente e facilmente alle informazioni di servizio più importanti sui sistemi di cottura RATIONAL mentre sei in movimento:

iCombi Pro, iCombi Classic, iVario, SelfCookingCenter, CombiMaster Plus e VarioCookingCenter.

Accedi all'app con il tuo RATIONAL ID.

Pagina iniziale – La tua panoramica centrale

Qui sono disponibili le seguenti funzioni:

Ricerca – Ricerca globale

Ricerca dispositivi, parti di ricambio e informazioni tecniche.

Informazioni specifiche del dispositivo come schemi elettrici, parti di ricambio e informazioni aggiuntive sono disponibili tramite il numero di apparecchiatura.

Inserisci le ultime sette cifre del numero di serie o scansiona il codice QR dalla targhetta.

Puoi anche cercare documenti inserendo parole chiave pertinenti.

Scanner multifunzione

Lo scanner riconosce codici QR e a barre e ti porta direttamente a:

il dispositivo corrispondente (codice QR dalla targhetta),

il carrello (codice a barre sulla confezione delle parti di ricambio),

genera password per le opzioni (codice QR sul dispositivo),

genera PIN per l'accesso al livello di servizio (codice QR sul dispositivo).

Informazioni sul dispositivo

Se non hai un numero di serie o di apparecchiatura, puoi selezionare un dispositivo tramite criteri di filtro.

Alla fine della selezione, avrai accesso al catalogo delle parti di ricambio corrispondente.

Documentazione

Qui trovi documenti importanti per tutti i dispositivi supportati:

Materiali di formazione

Istruzioni di installazione

Informazioni tecniche

Guide alla conversione

Video tecnici

Riferimento di servizio

Panoramica compatta di messaggi e informazioni sui dispositivi

PIN e password

Qui puoi generare e trovare PIN per il livello di servizio e password salvate dalla gestione delle opzioni.

Barra di navigazione – Navigazione nella parte inferiore dello schermo

Pagina iniziale – Torna alla panoramica

Preferiti – Accesso rapido ai contenuti salvati

Carrello (attivo) – Panoramica degli ordini in corso

Altro – Altre funzioni come:

Gestione del carrello

Profilo

Digital Service Manager

Supporto marittimo

Note legali

Notifiche

Qui vengono visualizzati nuovi documenti o informazioni.

RATIONAL decide se inviare una notifica per un documento.

Se la notifica è attiva, riceverai automaticamente un messaggio.