AskNicely

Ricevere e rispondere al feedback dei clienti in tempo reale (sulla base di NPS).

Ricevi e rispondi al feedback dei clienti in tempo reale (basato su NPS).

AskNicely per Android è un modo potente per le aziende di incorporare il feedback dei clienti in tempo reale nelle routine quotidiane di tutti, dal CEO al personale in prima linea. Progettata per assomigliare alle app di messaggistica che usi tutti i giorni, AskNicely consente ai dipendenti di tutti i livelli di monitorare e utilizzare facilmente il feedback dei clienti per il loro ruolo o funzione.

- Tieni traccia della felicità dei clienti in base al Net Promoter Score (NPS)

- Filtra punteggi e risposte per periodo di tempo, valutazione, team, regione, segmento di clientela, ecc.

- Rispondi ai clienti direttamente dal tuo telefono e aggiungi note per gli altri membri del team

- Ricevi notifiche push per risposte specifiche che richiedono la tua attenzione

- Visualizza le classifiche che classificano i tuoi team/regioni/segmenti di clienti/canali con le migliori prestazioni

** Valutata la piattaforma di gestione del feedback aziendale n. 1 da G2Crowd **

** Richiede un account AskNicely **

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Informazioni su AskNicely:

AskNicely è la piattaforma di feedback dei clienti leader a livello mondiale basata sul framework Net Promoter Score (NPS). Le aziende possono monitorare automaticamente la felicità dei propri clienti e agire per offrire esperienze che inducano i clienti a rimanere più a lungo, a spendere di più e a consigliare il proprio marchio agli amici.