AskNicely

Recibir y responder a la retroalimentación del cliente en tiempo real (basado en NPS).

Reciba y responda comentarios de los clientes en tiempo real (basados ​​en NPS).

AskNicely para Android es una forma poderosa para que las empresas incorporen comentarios de los clientes en tiempo real en las rutinas diarias de todos, desde el director ejecutivo hasta el personal de primera línea. Diseñada para parecerse a las aplicaciones de mensajería que usa todos los días, AskNicely facilita que los empleados de todos los niveles realicen un seguimiento y apliquen los comentarios de los clientes sobre su rol o función.

- Realice un seguimiento de la satisfacción del cliente según Net Promoter Score (NPS)

- Filtrar puntuaciones y respuestas por período de tiempo, calificación, equipo, región, segmento de clientes, etc.

- Responda a los clientes directamente desde su teléfono y agregue notas para otros miembros del equipo

- Reciba notificaciones automáticas para respuestas específicas que necesitan su atención

- Vea tablas de clasificación que clasifican a sus equipos/regiones/segmentos de clientes/canales con mejor rendimiento

** Plataforma de gestión de comentarios empresariales n.° 1 por G2Crowd **

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Acerca de AskNicely:

AskNicely es la plataforma de comentarios de clientes líder en el mundo basada en el marco Net Promoter Score (NPS). Las empresas pueden realizar un seguimiento automático de la felicidad de sus clientes y tomar medidas para ofrecer experiencias que consigan que los clientes se queden más tiempo, gasten más y recomienden su marca a sus amigos.