スマホ故障診断

Se l'installazione non è possibile, aggiornare il sistema operativo. Quando noti che qualcosa non va nel tuo smartphone, puoi utilizzare l'app per diagnosticarlo sul posto. Forniamo di tutto, dai metodi di miglioramento alle informazioni di supporto nel palmo della tua mano.

■Caratteristiche principali

・Se hai un sintomo che suggerisce che c'è qualcosa che non va nel tuo smartphone, puoi selezionare il sintomo e diagnosticare se c'è o meno un malfunzionamento.

Anche se non lo selezioni, diagnosticherà automaticamente se c'è un errore nello stato della comunicazione, nella versione del software, nella memoria, nel sensore, ecc.

・Sulla base dei risultati della diagnosi, ti guideremo attraverso varie procedure come metodi di miglioramento e riparazione/sostituzione/modifiche del modello.

■ Elementi di diagnosi

・Vari sensori (illuminamento, giroscopio, accelerazione, magnetismo, pressione atmosferica, temperatura, umidità, prossimità, impronta digitale)

·Batteria in carica

・Connessione di rete mobile

・Wi-Fi, chipset Bluetooth

・Servizio di informazioni sulla posizione

・Lettura/scrittura memoria interna

・Relativo allo schermo (touch screen, display)

・Relativo alle chiamate (effettuare e ricevere chiamate, altoparlante, auricolare)

・Jack per auricolari, auricolare, microfono

·vibratore

・Vari pulsanti (accensione, volume, home, interruttore silenzioso)

・Fuori dalla fotocamera (foto, video), interno alla fotocamera (foto, video)

·veloce

·versione software

■Note

- Il sistema operativo compatibile è Android 7.0 o versione successiva.

・Per il download e l'aggiornamento di questo software vengono applicati costi di comunicazione a pacchetto.

・Conferma delle procedure operative, conferma e implementazione degli aggiornamenti dell'app, implementazione della diagnostica che coinvolge la comunicazione,

In alternativa, verranno applicati costi per la comunicazione a pacchetto quando si utilizza questa app per verificare la versione, ecc.

・Accedendo al tuo account d, puoi richiedere il "Servizio di protezione del telefono cellulare" e la "Protezione intelligente Anshin".

Possiamo suggerire riparazioni o sostituzioni a seconda dello stato del tuo abbonamento.　

・Ti consigliamo di aggiornare la versione del software del tuo smartphone o tablet che utilizza l'app alla versione più recente.

- I modelli applicabili sono solo modelli Docomo.

*Si prega di controllare il sito web ufficiale di Docomo per un elenco dei modelli applicabili.

(https://www.docomo.ne.jp/service/diagnosis/compatibili_model.html?icid=CRP_SER_diagnosis_to_CRP_SER_diagnosis_compatibili_model&d=2&p=1,3)