Thales

Aplikasi seluler pendamping Thales ke Portal Dukungan Pelanggan

Aplikasi seluler pendamping Thales ke Portal Dukungan Pelanggan memungkinkan pengguna terdaftar untuk membuat dan mengelola kasus dukungan, melacak pengembalian, dan memperbarui profil pengguna mereka melalui perangkat seluler.

Aplikasi seluler menyediakan fungsi dasar yang memungkinkan Anda untuk tetap mengikuti pembaruan kasus, melacak pengembalian, dan dengan cepat membuka kasus baru ketika Anda tidak dapat terhubung ke komputer Anda untuk mengakses Portal Dukungan Pelanggan berbasis web dengan fitur lengkap.

Informasi profil pengguna juga dapat diperbarui - termasuk nomor telepon, metode kontak pilihan, format tanggal/waktu, dan zona waktu.

Anda harus menjadi pengguna terdaftar dari Portal Dukungan Pelanggan Thales berbasis web untuk menggunakan aplikasi seluler pendamping.

Anda akan menggunakan kredensial ini untuk juga masuk ke aplikasi seluler.

Setelah menginstal aplikasi, ketuk ikon Thales untuk membukanya.

Ketuk ikon + untuk menambahkan Instance.

Di bidang 'contoh', masukkan yang berikut: supportportal.thalesgroup.com

Bidang Nama Panggilan dapat dilewati, jika diinginkan.

Setelah Instance ditambahkan, ketuk namanya di daftar Instances.

Pada halaman Masuk, masukkan ID Pengguna dan Kata Sandi Portal Dukungan Anda, lalu ketuk tombol Masuk.