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Serviço de aconselhamento
MANI - Mentally Aware Nigeria Initiative, oferece atualmente serviços de aconselhamento a clientes (pessoas que precisam de acesso a cuidados de saúde mental) via WhatsApp através do aplicativo itunu. Eles também integram e treinam conselheiros e supervisores internos para aconselhar os clientes.
O processo da MANI é atualmente manual. Os clientes enviam seus casos por meio do formulário do Google, o supervisor/administrador recupera manualmente esses casos a partir das respostas do formulário e os coloca em grupos de WhatsApp para conselheiros. Os casos de emergência são escalados.
Os conselheiros entram em contato com os clientes via WhatsApp para sessões.
Novidades da Última Versão
Last updated on Jun 20, 2024
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Traduzindo...
itunu
Co-Creation Hub
Jun 20, 2024