চিঠি উদাহরণ অভিযোগ সঙ্গে সম্পূর্ণ গাইড কিভাবে একটি অভিযোগ চিঠি লিখতে
*** এখনই ডাউনলোড করুন **
সম্পূর্ণ নির্দেশিকা কিভাবে অভিযোগ পত্রের উদাহরণ সহ একটি অভিযোগ পত্র লিখতে হয়
একটি অভিযোগ পত্র লেখা
অভিযোগপত্রটি ব্যবসায়িক চিঠির বিন্যাসে লিখতে হবে। একটি অভিযোগ পত্র লেখার সময় আপনি এটিকে সংক্ষিপ্ত রাখতে চান এবং আপনার চিঠিটি সম্পূর্ণভাবে পড়া হবে তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করতে চান, যদি আপনি একটি সাত পৃষ্ঠার অভিযোগ পত্র লেখেন, তাহলে কেউ বসে সাতটি পড়ার সম্ভাবনা খুবই কম। পৃষ্ঠাগুলি
গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ না থাকলে অভিযোগ পত্রটি গ্রাহক পরিষেবা/ভোক্তা বিষয়ক বিভাগ বা প্রধান কার্যালয়ে পাঠানো উচিত। গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য কোম্পানির পণ্য বা ওয়েবসাইটে পাওয়া উচিত।
প্রথম অনুচ্ছেদ: আপনার চিহ্নিত করা উচিত সমস্যাটি কী এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য যা আপনি গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করেন। পরিস্থিতির জন্য প্রযোজ্য হলে নিম্নলিখিত তথ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না: সমস্যার তারিখ/সময়, অবস্থান, কর্তব্যরত ব্যক্তির নাম, পণ্যের নাম, সমস্যা কী ছিল, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, মডেল নম্বর, মূল্য, ওয়ারেন্টি তথ্য এবং রেফারেন্স নম্বর। তথ্যের সাথে লেগে থাকতে ভুলবেন না এবং আপনার চিঠিতে আবেগকে এড়িয়ে চলুন।
পরবর্তী অনুচ্ছেদ: পরিস্থিতি সমাধানের জন্য আপনি কী করতে চান তা বলুন। আপনি যদি খারাপ পরিষেবা পেয়ে থাকেন তবে আপনি ক্ষমা চাইতে বা একটি কুপনের অনুরোধ করতে পারেন৷ যদি একটি পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হয়, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আপনি একটি নতুন পণ্যের জন্য পণ্যটি বিনিময় করতে পারেন বা ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন।
শেষ অনুচ্ছেদ: সময়ের জন্য পাঠককে ধন্যবাদ। আপনি তাদের কোম্পানির পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে আপনার পছন্দের কিছু সম্পর্কে কিছু প্রশংসাও দিতে পারেন।
আপনার মুদ্রিত নামের পরে আপনার টেলিফোন নম্বর/ই-মেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যাতে তারা প্রয়োজনে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। নিজের জন্য চিঠির একটি কপি রাখতে ভুলবেন না এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক নথির ফটোকপি অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আপনার চিঠির সাথে সেগুলি সংযুক্ত করুন।
প্রধান বৈশিষ্ট্য:
1. কিভাবে একটি অভিযোগ পত্র লিখতে হয়
2. অভিযোগ পত্রের নমুনা
3. অভিযোগ পত্রের প্রতিক্রিয়া
4. অভিযোগপত্রের টেমপ্লেট