NFC-FieldService

Ứng dụng dịch vụ hiện trường NFC

Nền tảng “NFC Field Service” là một giải pháp dựa trên NFC mới, linh hoạt, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập dữ liệu từ hiện trường, trong trường hợp từng công nhân hoặc nhóm thực hiện dịch vụ ở nhiều địa điểm khác nhau. Các trường hợp sử dụng bao gồm bảo trì thiết bị hoặc tài sản, phản hồi và khảo sát của khách hàng, kiểm tra các cài đặt khác nhau, v.v.

Đội ngũ hoặc công nhân có thể được chỉ dẫn qua thiết bị di động NFC của họ dọc theo các tuyến dịch vụ đã lên lịch đặt trước hoặc được chuyển tiếp linh hoạt để phản hồi các cuộc gọi dịch vụ.

Bằng cách chạm điện thoại di động của họ vào thẻ NFC được cài đặt tại chỗ, họ chấp nhận thông tin nhạy cảm theo ngữ cảnh trong khi bảng câu hỏi được gán động được tải qua mạng và sự hiện diện của họ được ghi lại chính xác.

Sau đó, kết quả được truyền trở lại nền tảng “NFC Field Service”, nền tảng này lưu trữ và xử lý thông tin trường theo các quy tắc kinh doanh thông minh tùy chỉnh.

Người dùng quản trị có thể có cái nhìn tổng quan rõ ràng về hoạt động hiện trường; họ giám sát kết quả và kiểm tra số liệu thống kê cũng như báo cáo trạng thái, dựa trên các địa điểm và nhân viên được bảo trì.

Ưu điểm nền tảng

-Giải pháp đa năng, nhiều trường hợp sử dụng

-Thông tin phản hồi về trạng thái và cung cấp dịch vụ được làm phong phú và số hóa

-Bằng chứng về sự hiện diện, dễ sử dụng

-Truyền thông dữ liệu thời gian thực

-Đa thiết bị và đa nền tảng

-Giám sát SLA nghiêm ngặt

-Dịch vụ liên tục được đảm bảo