iCRM

iCRM - giải pháp di động mới cho phát triển kinh doanh của bạn. Tương thích với 1C: CRM 3.0

- Cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của bạn từ mọi nơi trên thế giới

- Để làm việc nhóm với ứng dụng, không cần cơ sở dữ liệu 1C

- Tổng hợp và kiểm soát các chỉ số bán hàng trong hệ thống từ điện thoại thông minh của bạn

- Tăng khả năng quản lý kinh doanh bằng cách tích hợp với 1C:CRM 3.1

Tính năng iCRM dành cho chuyên gia dịch vụ khách hàng:

- Tạo nhiệm vụ trong ứng dụng. Nhận lời nhắc khi nhiệm vụ bắt đầu hoặc khi nhiệm vụ quá hạn;

- Xem các nhiệm vụ và tương tác được lên kế hoạch cho ngày hiện tại bằng danh sách việc cần làm;

- Nhận yêu cầu của khách hàng trên điện thoại di động;

- Tạo sự quan tâm từ các yêu cầu, lập kế hoạch tương tác dựa trên chúng;

- Làm việc với sở thích ở chế độ Kanban;

- Chọn chế độ hoạt động của ứng dụng: trực tuyến hoặc ngoại tuyến;

- Tạo tài liệu “Đề xuất thương mại” (có sẵn ở phiên bản trả phí) và “Hóa đơn” trực tiếp trên ứng dụng di động và gửi cho khách hàng qua email;

- Theo dõi hiệu suất của bạn bằng cách sử dụng kênh bán hàng và các báo cáo được định cấu hình trước khác (có sẵn trong phiên bản trả phí);

- Hoạt động trong ứng dụng vừa có kết nối với cơ sở dữ liệu chính được triển khai trên máy chủ vừa tự động tạo cơ sở dữ liệu mới từ ứng dụng di động (trên đám mây) và kết nối những người dùng khác với cơ sở dữ liệu đó (có sẵn trong phiên bản trả phí)

Các tính năng của Chế độ đồng bộ hóa doanh nghiệp:

Phiên bản ứng dụng này được thiết kế để hoạt động với cấu hình "1C:CRM 3.0" phiên bản 3.0.11 trở lên và "1C: Quản lý quan hệ khách hàng và thương mại 3.0" phiên bản 3.0.10 trở lên.

Nếu phiên bản cấu hình thấp hơn mức được chỉ định, hãy sử dụng phiên bản trước của ứng dụng.