COINS mCare

Ứng dụng di động Chăm sóc khách hàng

Được sử dụng bởi trang web & HTX điện thoại di động, người quản lý trang web và nhân viên cơ sở các trang web khác. mCare cho phép ghi nhận các cuộc thanh tra âm mưu sử dụng bản danh sách, vị trí các lô và loại kiểm tra. Các chi tiết như đồng hồ đo có thể được chụp cùng với bằng chứng hình ảnh. Nhiệm vụ chăm sóc khách hàng có thể được gửi trực tiếp đến điện thoại, cập nhật, actioned và đóng cửa do tác. mCare trao đổi thông tin thông suốt với bàn làm việc COINS Chăm sóc khách hàng.

Lợi ích:

• Tăng khả năng hiển thị và productivity-

• Bằng cách quản lý quy trình làm việc thông qua các thiết bị di động, bạn có quyền kiểm soát hoàn toàn của thanh tra và phân công nhiệm vụ.

• hoạch định của bạn / điều phối viên và tác động có thể tập trung vào việc của họ ngày-to-ngày nhiệm vụ hơn là đối phó với các thủ tục giấy tờ hoặc sửa lỗi dữ liệu.

• thông tin mối quan hệ công việc của khách hàng tốt hơn bắt trên các thiết bị di động thường được gửi trở lại COINS ngay lập tức. Điều này có nghĩa là bạn có thể cập nhật khách hàng của bạn về tình trạng công việc của họ trong thời gian thực. Chất lượng của dữ liệu chụp từ máy điện thoại di động cũng có nghĩa là nhanh chóng, hóa đơn chính xác cho khách hàng của bạn.