CMS-IIM Indore

CMS-IIM Indore là ứng dụng dành cho thiết bị di động dành cho vai trò người khiếu nại & kỹ thuật viên.

Người dùng có thể thực hiện tăng, theo dõi, lên lịch, tìm kiếm, rút ​​tiền, phản hồi, đóng và nhiều thao tác khác bằng ứng dụng di động này.

Đặc trưng:

Nâng cao khiếu nại:

Người khiếu nại có thể đưa ra khiếu nại trong khuôn viên trường của họ bằng cách cung cấp danh mục / khu vực, danh mục phụ / loại, ngày và giờ thăm kỹ thuật viên ưu tiên, mô tả và hình ảnh hỗ trợ. SMS & Email với số vé được tạo để xác nhận đơn đăng ký.

Theo dõi Khiếu nại:

Người dùng có thể theo dõi trạng thái hiện tại của một khiếu nại đang hoạt động bằng cách cung cấp số vé.

Khiếu nại Tìm kiếm:

Nó cho phép người dùng xem chi tiết khiếu nại thông qua số điện thoại di động, chế độ khiếu nại, số vé và trạng thái hiện tại.

Rút:

Người khiếu nại có thể rút đơn khiếu nại bất cứ lúc nào.

Xếp hạng và phản hồi:

Chia sẻ trải nghiệm người dùng trong quá trình giải quyết khiếu nại.

Người dùng có thể chia sẻ kinh nghiệm của họ trong quá trình giải quyết khiếu nại.

Sắp xếp lại:

Các tính năng có thể cho phép người dùng lên lịch các chuyến thăm của kỹ thuật viên và thay đổi ngày / giờ. Mối quan tâm của người khiếu nại và kỹ thuật viên buộc phải sắp xếp lại.

Chỉnh sửa hồ sơ:

Người dùng có thể chỉnh sửa hồ sơ của họ và thay đổi địa chỉ mặc định của họ.