Assist

Hỗ trợ không gian làm việc ONE

Khi phát sinh sự cố CNTT, Workspace ONE Assist cho phép nhân viên bộ phận trợ giúp kết nối an toàn với thiết bị của bạn và hỗ trợ bạn từ xa về các tác vụ cũng như sự cố của thiết bị, để bạn có thể tập trung vào những gì quan trọng nhất. Với Workspace ONE Assist, bạn có toàn quyền kiểm soát quyền riêng tư của mình. Mỗi phiên hỗ trợ từ xa yêu cầu bạn chấp nhận trước khi chia sẻ màn hình và có thể tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào.

Để sử dụng Workspace ONE Assist, thiết bị của bạn phải được đăng ký trong Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM). Các thiết bị cụ thể cũng có thể yêu cầu ứng dụng dịch vụ Workspace ONE Assist dành riêng cho nhà sản xuất hoặc sử dụng dịch vụ trợ năng để bật điều khiển từ xa. Để sử dụng dịch vụ trợ năng trên thiết bị của bạn, Workspace ONE Assist sẽ yêu cầu các quyền bổ sung mỗi khi dịch vụ được bật. Hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn để biết thêm thông tin.