واقعات کے انتظام ، درخواست کی تکمیل ، اثاثہ جات کا انتظام اور رپورٹیں
آئی ٹی ایس ایم کا مطلب آئی ٹی سروس منیجمنٹ ہے ، اور یہ بنیادی طور پر آئی ٹی خدمات کو بنانے ، منصوبہ بندی ، انتظام ، فراہمی ، اور نگرانی کا عمل ہے جو کاروبار کی ضرورت ہے۔ عملی طور پر آج کا ہر کاروبار جو کسی نہ کسی شکل میں یا آئی ٹی پر انحصار کرتا ہے ، آئی ٹی ایس ایم اس عمل کی ریڑھ کی ہڈی ہے۔ یہی وہ چیز ہے جس سے کاروبار کو صحیح طریقے سے چلتا رہتا ہے۔ اور صحیح ITSM موبائل ایپلیکیشن کو اختلاط میں شامل کرنے سے اور بھی مدد مل سکتی ہے۔
FIDesk موبائل اپلی کیشن چلتے ہوئے یا اپنے موبائل آلات استعمال کرتے ہوئے تمام عملے اور صارفین تک خدمت ڈیسک تک پہنچانے کے ل launched شروع کی گئی ہے۔
اس سے صارفین کو واقعے کی حیثیت کی جانچ پڑتال ، درخواستیں پیش کرنے یا آئی ٹی کے عام سوالوں کے جوابات تلاش کرنے میں مدد ملتی ہے۔ تجزیہ کار اور تکنیکی ماہرین اپنے کاموں ، اسائنمنٹس اور ورک بوجھ کا انتظام کرسکتے ہیں جبکہ ضرورت پڑنے پر مدد فراہم کرتے ہیں۔
آج کے موبائل آلات کی طاقت کو بروئے کار لانے سے ، وہ صارفین جو فیڈیسک موبائل ایپلی کیشن کو استعمال کرتے ہیں وہ اس طرح کی چیزیں حاصل کرتے ہیں:
an واقعہ یا مسئلہ پیش آنے پر فوٹو جمع کرانا
anywhere کہیں سے بھی ٹکٹ کی قطار کا انتظام کریں
Mobile موبائل ایپ کا استعمال کرتے ہوئے خدمت کی درخواست میں اضافہ کریں
forms فارم اور ڈیٹا کی تصویر جمع کروانا ،
• کیو آر کوڈ اسکیننگ
اثاثوں کی تصدیق کے لئے بار کوڈ اسکیننگ۔