이지모바일(제조사 전용) - 모바일 지원

ایزی موبائل

ezHelp کا 'موبائل سپورٹ - ezMobile' ایک موبائل ریموٹ سپورٹ حل ہے جو ایک ایجنٹ کو گاہک کے Samsung Electronics Android ڈیوائس تک دور سے رسائی کرنے اور اینڈرائیڈ ڈیوائس پر درپیش مسائل کو حقیقی وقت میں حل کرنے کے قابل بناتا ہے۔

ایزی موبائل کے ساتھ، آپ اپنے Android ڈیوائس کو سپورٹ کرنے کے لیے ہمیشہ آپ کے ساتھ رہ سکتے ہیں۔ اب ایزی موبائل کے ساتھ موبائل ریموٹ سپورٹ سروس شروع کریں۔

* یہ ایپلی کیشن سام سنگ الیکٹرانکس اینڈرائیڈ ڈیوائسز کے لیے ایک سرشار ایپلی کیشن ہے۔

[مرکزی تقریب]

1. اسکرین کنٹرول

ایجنٹ مسئلے کو حل کرنے کے لیے ریئل ٹائم میں کسٹمر کے موبائل ڈیوائس کی اسکرین کو دور سے کنٹرول کر سکتا ہے۔

2. لائیو چیٹ

- ایجنٹ ریموٹ سپورٹ کے دوران صارفین کے ساتھ حقیقی وقت میں چیٹ کر سکتے ہیں۔

3. فائل ٹرانسفر

- گاہک ایجنٹ کے کمپیوٹر اور گاہک کے آلے کے درمیان فائلوں کو دونوں سمتوں میں منتقل کر سکتے ہیں۔

(تاہم، کسٹمر ڈیوائسز صرف ڈاؤن لوڈ فولڈر تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں - اینڈرائیڈ پالیسی کی تعمیل کریں)

4. ڈرا

ایجنٹ ڈرائنگ ٹول کا استعمال کرتے ہوئے ریموٹ سپورٹ کے دوران کسٹمر کے موبائل ڈیوائس پر ڈرائنگ کرکے درست کسٹمر سپورٹ فراہم کرسکتا ہے۔

5. رسائی کوڈ

- صارفین صرف کونسلر سے موصول ہونے والے ایکسیس کوڈ (6 ہندسوں) کے ساتھ رابطہ قائم کرکے ریموٹ سپورٹ حاصل کرسکتے ہیں۔

[استعمال کرنے کا طریقہ]

مرحلہ نمبر 1. گوگل پلے سے 'Easy Mobile (Samsung)' انسٹال اور چلائیں۔

مرحلہ 2. ایجنٹ کی طرف سے فراہم کردہ رسائی کوڈ (6 ہندسوں) درج کریں اور اوکے بٹن کو ٹچ کریں۔

مرحلہ 3۔ ایک ایجنٹ ریموٹ سپورٹ کرتا ہے۔

مرحلہ 4۔ ریموٹ سپورٹ مکمل کرنے کے بعد ختم ہوتا ہے۔