이지모바일(제조사 전용) - 모바일 지원

輕鬆移動

ezHelp 的“移動支持 - ezMobile”是一種移動遠程支持解決方案，使代理能夠遠程訪問客戶的三星電子 Android 設備並實時解決 Android 設備上出現的問題。

使用 Easy Mobile，您可以隨時為您的 Android 設備提供支持。現在使用 Easy Mobile 啟動移動遠程支持服務。

* 此應用程序是三星電子 Android 設備的專用應用程序。

[主功能]

1.屏幕控制

- 代理可以遠程實時控制客戶的移動設備屏幕，解決問題。

2.實時聊天

- 代理可以在遠程支持期間與客戶實時聊天。

3.文件傳輸

- 客戶可以在代理計算機和客戶設備之間雙向傳輸文件。

（但是，客戶設備只能訪問下載文件夾 - 遵守 Android 政策）

4.畫

- 代理可以在使用繪圖工具進行遠程支持期間，通過在客戶的移動設備上繪圖來提供準確的客戶支持。

5.訪問代碼

- 客戶只需連接顧問提供的訪問代碼（6 位數字）即可獲得遠程支持。

[如何使用]

步驟1。從 Google Play 安裝並運行“Easy Mobile (Samsung)”。

第2步。輸入代理提供的訪問代碼（6 位數字），然後輕觸確定按鈕。

第三步。代理執行遠程支持。

第4步。完成遠程支持後結束。