Bahria Connect

بحریہ ٹاؤن کے رہائشیوں کے لیے سروس کی درخواست اور شکایات کا انتظام کرنا آسان بنانا۔

بحریہ سی ایم ایس ہیلپ ڈیسک ایپ میں خوش آمدید، بحریہ ٹاؤن کے رہائشیوں کی زندگی کو آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ایک اہم ٹول۔ ہماری ایپ ایک ہموار تجربہ فراہم کرنے کے لیے بنائی گئی ہے، جس سے رہائشیوں کو اپنی سروس کی درخواستوں اور مسائل کا آسانی سے انتظام کرنے کی اجازت ملتی ہے۔

آسان سائن اپ

بحریہ CMS ہیلپ ڈیسک ایپ کے لیے سائن اپ کرنا آسان ہے۔ رہائشی اپنا نام، فون نمبر اور ای میل ایڈریس فراہم کر کے شامل ہو سکتے ہیں۔ ان کی شناخت کی تصدیق کے لیے ایس ایم ایس یا ای میل کے ذریعے ایک تصدیقی کوڈ بھیجا جائے گا۔ ایک بار تصدیق ہو جانے کے بعد، صارف لاگ ان کر سکتے ہیں اور ایک آسان ڈیش بورڈ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

رہائشی ڈیش بورڈ

لاگ ان کرنے کے بعد، رہائشیوں کو صارف دوست ڈیش بورڈ نظر آئے گا۔ یہ ڈیش بورڈ مختلف خدمات تک رسائی اور ممکنہ خرابیوں کی فہرست پیش کرتا ہے۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ تمام ضروری معلومات آسانی سے قابل رسائی ہیں، رہائشیوں کے لیے اپنی ضروریات کا انتظام کرنا آسان بناتا ہے۔

شکایت کی نئی خصوصیت

بحریہ سی ایم ایس ہیلپ ڈیسک ایپ کی اہم خصوصیت شکایت کا نیا آپشن ہے۔ اس خصوصیت کے ذریعے رہائشی آسانی سے خرابیوں کی اطلاع دے سکتے ہیں اور خدمات کی درخواست کر سکتے ہیں۔ مسئلے اور مطلوبہ خدمت کی تفصیل بتا کر، رہائشی اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ ان کی شکایات ریکارڈ کی جائیں اور درست طریقے سے کارروائی کی جائے۔

شکایت کی کارروائی اور ٹریکنگ

ایک بار جب شکایت جمع ہو جاتی ہے، تو یہ ایک ہموار پروسیسنگ کے طریقہ کار کی پیروی کرتی ہے۔ رہائشی اپنی شکایات کی حیثیت کا پتہ لگاسکتے ہیں، اپ ڈیٹس کو دیکھ کر جب وہ زیر التواء سے آگے بڑھتے ہیں اور آخر کار حل ہوتے ہیں۔ یہ شفافیت رہائشیوں کو ان کی درخواستوں کی پیش رفت سے آگاہ کرتی رہتی ہے۔

بحریہ CMS ہیلپ ڈیسک ایپ کی اہم خصوصیات

مواصلات کے لیے مرکزی پلیٹ فارم

ہماری ایپ تمام مواصلاتی ضروریات کے لیے ایک مرکزی پلیٹ فارم کے طور پر کام کرتی ہے، جو رہائشیوں کو سپورٹ ٹیموں کے ساتھ مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کے قابل بناتی ہے۔ یہ فیچر سپورٹ آپریشنز کی کارکردگی کو بڑھاتا ہے اور ہموار مواصلات کو یقینی بناتا ہے۔

سیلف سروس کے وسائل

سیلف سروس کے وسائل فوری حل اور مدد پیش کرنے کے لیے دستیاب ہیں، جو رہائشیوں کو عام مسائل کو خود حل کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔

تجزیات

مربوط تجزیات شکایت کے رجحانات اور معاون ٹیم کی کارکردگی کے بارے میں قیمتی بصیرت فراہم کرتے ہیں۔ یہ تجزیات خدمت کی فراہمی اور مجموعی طور پر صارف کے اطمینان کو بہتر بنانے میں مدد کرتے ہیں۔

شکایت ہینڈلنگ

ایپ میں ایک سنٹرلائزڈ کمپلینٹ منیجمنٹ پورٹل موجود ہے، جو بحریہ ٹاؤن کی سپورٹ ٹیم کو صارفین کی شکایات کو فوری اور مؤثر طریقے سے حل کرنے کے لیے بااختیار بناتا ہے۔ یہ منظم انداز اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ تمام شکایات کا فوری ازالہ کیا جائے۔

شکایت سے باخبر رہنا

کلائنٹ اور سپروائزر دونوں شکایات کی موجودہ صورتحال دیکھ سکتے ہیں۔ یہ فیچر شفافیت کو یقینی بناتا ہے اور ہر شکایت کی پیشرفت کو ریئل ٹائم ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

رہائشی سپورٹ ایپ

ایپ یوٹیلیٹیز اور سروسز کے لیے مدد فراہم کر کے رہائشیوں کی مدد کرتی ہے۔ یہ وقف امداد اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ تمام رہائشی ضروریات کو مؤثر طریقے سے پورا کیا جائے۔

شکایت کا حل

ایپ ایک مقررہ وقت کے اندر ہر شکایت اور سپورٹ ٹیکنیشن پر کنٹرول رکھتی ہے۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ تمام شکایات کو فوری طور پر اور رہائشیوں کے اطمینان کے مطابق حل کیا جائے۔

ٹیکنیشن سپورٹ

شکایات خود بخود متعلقہ محکمے کو تفویض کر دی جاتی ہیں اور کلائنٹ کی طرف سے ٹریک کیا جاتا ہے۔ یہ خودکار عمل یقینی بناتا ہے کہ مناسب ٹیکنیشن ہر شکایت کو سنبھالتا ہے، کارکردگی اور حل کی رفتار کو بڑھاتا ہے۔

GPS سیکیورٹی الارم

اضافی سیکیورٹی کے لیے، ایپ میں GPS پر مبنی سیکیورٹی الارم شامل ہیں۔ یہ الارم رہائشیوں کو چوری یا دھمکیوں سے بچنے میں مدد دیتے ہیں، ذہنی سکون اور تحفظ کی ایک اضافی تہہ فراہم کرتے ہیں۔

بحریہ سی ایم ایس ہیلپ ڈیسک ایپ صرف ایک ٹول سے زیادہ ہے۔ یہ ایک مکمل حل ہے جو بحریہ ٹاؤن کے رہائشیوں کی زندگیوں کو بہتر بنانے کے لیے بنایا گیا ہے۔ اس کے سادہ سائن اپ عمل، استعمال میں آسان ڈیش بورڈ، اور مضبوط شکایت کے انتظام کی خصوصیات کے ساتھ، ایپ رہائشیوں کو آسانی اور مؤثر طریقے سے اپنی ضروریات کو پورا کرنے میں مدد کرتی ہے۔ ایپ اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ رہائشی اپنا نام، فون نمبر، اور ای میل ایڈریس درج کر کے جلدی سے سائن اپ کر سکیں۔ . تصدیقی کوڈ حاصل کرنے کے بعد، وہ لاگ ان کر سکتے ہیں اور ایک ڈیش بورڈ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں جو تمام ضروری معلومات کو ایک نظر میں دکھاتا ہے۔ بدیہی ڈیزائن رہائشیوں کے لیے مختلف خدمات کے ذریعے تشریف لے جانا اور کسی بھی خرابی کی اطلاع دینا آسان بناتا ہے۔