KB스타뱅킹

試試 KB Star Banking，一個簡單又方便的生活風格金融平台。

■ 需要驗證身分時，請使用 KB Star Banking 的「行動身分證服務」取代實體身分證！

■ KB Star Banking 還允許您輕鬆註冊“KB Star Banking 專屬電信套餐”，享受許多優惠。

■（適用於 14-18 歲客戶）只需使用自己的手機，即可開設「Pocket」帳戶，並透過「KB Star Teens 服務」進行轉帳、付款和信用卡交易，無需身分證件。

■ 如果您的醫院需要身份驗證，請使用 KB Star Banking 的「健康保險二維碼服務」輕鬆存取！

■ 現在，使用“KB 團體帳戶服務”，即可在 KB Star Banking 輕鬆管理您的團體會議。

■ 使用您的 KB 國民卡設定“自動登入”，開啟應用程式後即可自動登入！

■ 只需使用自己的手機和身分證，即可在一個地方開設存款/提款帳戶並註冊網路銀行，無需前往銀行！ （14歲以上）

■ KB Star Banking 配備 V3 系統（G6.2.0 或更高版本），讓您可以安全地使用 KB Star Banking。

■ 透過 KB Star Banking 接收即時提醒，包括存款/提款通知、福利和投資資訊。

■ 接收個人化資訊和專業資產管理，包括到期日、收益率、產品資訊以及分行的訊息。

■ 透過 KB Star Banking 存取 KB 金融集團產品諮詢、股票交易、KB Pay 和保險規劃等專業服務。

■ 使用「KB 國民銀行證書」更快、更安全！

· KB 國民銀行證書是一項服務，它會簽發 KB 國民銀行證書並將其存儲在您智慧型手機上的安全區域中，讓您可以放心使用 KB Star Banking，無需擔心證書被盜或被複製。 （每人限用一台設備）

· 無需安全卡或 OTP，即可輕鬆安全地進行交易。

· 從簽發海外直購個人通關碼到繳納健康保險費和年終稅務結算，一應俱全！ KB 國民證書帶來的便利性不斷提升。

■ 故障排除指南

- 如果您的 LG 手機上看不到 KB 國民證書，

☞ 出現此問題的原因是您的 LG 手機作業系統 (OS) 尚未更新，無法符合 Google 的開發政策。在這種情況下，請[從 Google Play 商店卸載並重新安裝 KB Star Banking 應用程式 > 重啟手機 > 重新簽發 KB 國民證書] 以繼續使用該應用程式。

- 如果應用程式更新或安裝失敗，

☞ 前往[設定 > 應用程式 > Play 商店 > 儲存]，清除資料和緩存，然後再試一次。

- 如果您無法簽發國民銀行證書或無法登錄，請：☞ [刪除 KB Star Banking 應用程式 > 重啟手機 > 重新安裝 KB Star Banking 應用程式]，然後重新嘗試簽發國民銀行證書。

- 如果您的三星智慧型手機的驗證功能無法正常運作，請：☞ [手機設定 > 應用程式 > 相機 > 相機設定 > 將目標追蹤自動對焦設定為「開啟」]。

- 如果您沒有收到即時存款/提款推播通知，請依照下列步驟操作：

☞ 在手機上前往 [設定 > 應用程式 > KB Star Banking > 通知]，檢查「通知」類別中是否允許顯示「KB Bank」。

☞ 前往 [KB Star Banking 完整選單 > 設定 > 應用程式設定 > 清除快取/Cookie > 清除 Cookie/資料]。

☞ 前往 [KB Star Banking 完整選單 > 通知設定]，停用推播通知，然後重新啟用。

☞ 若依照上述步驟操作後仍未收到推播通知，請刪除 KB Star Banking > 重新啟動手機 > 重新安裝 KB Star Banking。 （注意：對於 AOS 系統，聯合證書將被刪除，因此您需要重新簽發。）

■ KB Star Banking 客戶溝通管道

· 網路聊天諮詢：KB Star Banking 首頁 > 聊天機器人/諮詢 > 聊天機器人/諮詢聊天（聊天機器人諮詢：24 小時開放）

· Naver 部落格：點擊 https://blog.naver.com/kbebiz_star 或在 Naver 搜尋欄中搜尋「Naver」。搜尋「部落格」 > 在部落格搜尋列中輸入「KB Star Banking App Review」。

· 分行信箱：kbg460003@kbfg.com

· 客服中心：1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0▶3)（海外：+82-2-6300-9999）（電話諮詢時間：平日 9:00-18:00）

■ 應用程式存取權限通知

根據《資訊通信網利用促進及資訊保護法》及其施行令第22-2條（存取權限同意）的規定，下列資訊提供有關使用KB Star Banking服務所需存取權限的資訊。

【所需存取權限】

• 電話：驗證您的電話號碼以進行手機身份驗證，並存取您的手機狀態和裝置資訊。此權限用於指定手機使用、智慧一次性密碼 (OTP)、手機身份驗證、設定版本檢查、（重新）簽發韓國國民銀行證書、簽發金融/聯名證書以及開放銀行等服務。

• 已安裝應用：此權限用於偵測您智慧型手機上安裝的應用程式中的潛在威脅，以防止電子金融交易事故。

【可選存取權限】

• 儲存：此權限用於存取裝置照片、媒體和檔案。此權限用於[儲存、修改、刪除和讀取憑證]、[轉帳後發送特殊匯款資訊]、[儲存存摺副本]和[儲存轉帳確認資訊]等功能。

• 通訊錄（通訊錄）：此權限用於在傳輸聯絡人或透過簡訊傳送轉帳結果時從裝置擷取聯絡人資訊。 • 相機：存取拍照功能。此權限用於拍攝身分證照片、提供便民服務（例如向銀行提交文件、拍攝水電費付款照片等）以及複製二維碼證書。

• 麥克風：存取視訊通話，進行非面對面身分驗證、快速語音轉帳等。

• 位置：存取設備位置資訊。此權限用於尋找分行/自動櫃員機以及安排分行諮詢等服務。

• 身體活動：造訪 KB Daily Walking 服務。

• 通知：推播通知用於接收 ARS 驗證、實用產品/服務/活動資訊以及各種金融優惠。

※ 即使不同意可選存取權限，您仍可使用 KB Star Banking 服務。但是，某些必需功能可能會受到限制。您可以在「智慧型手機設定 > 應用程式 > KB Star Banking > 權限」中變更這些權限。

※ 如果您使用的智慧型手機的 Android 作業系統版本低於 6.0，則可能需要所有權限，而無需同意可選權限。在這種情況下，請檢查您的智慧型手機作業系統是否可以升級至 Android 6.0 或更高版本。升級後，您必須刪除並重新安裝所有先前安裝的應用程序，才能正確配置存取權限。

■ 注意事項

· 任何使用搭載 Android 5.0 或更高版本智慧型裝置的個人網路銀行客戶均可使用 KB Star Banking。

※ 如果您使用的是測試版作業系統，KB Star Banking 可能無法正常運作。我們建議您使用正式版。

· 您可以透過行動電信業者的 3G/LTE/5G 或無線網路 (Wi-Fi) 安裝應用程式。對於 3G/LTE/5G 網絡，如果您的數據使用量超出分配容量，則可能會產生流量費用，具體​​取決於您的套餐。

· 根據金融監督院的規定，為防止電子金融欺詐，已修改（越獄或 root）的智慧型裝置無法使用 KB Star Banking。即使安裝了某些應用程序，設備也可能會被識別為已修改。 （建議您聯絡售後服務中心並重設設備。）