Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist 讓技術人員能夠與遠端共同作業者透過 Microsoft Teams 或 Dynamics 365 Remote Assist 一起合作解決問題，減少差旅往返的時間和成本。技術人員和遠端共同作業者可以在內容中新增混合實境註釋以提供說明。技術人員還可以擷取和視覺化其組織資產的影像和影片，並將其儲存在 Common Data Service。

下載後，使用者將獲得 90 天免費試用的授權，或使用由貴組織提供的 30 天試用授權 (如果有)。此外，技術人員和遠端共同作業者都需要免費或付費版本的 Microsoft Teams。其他硬體和授權需求則依可用的功能和內容而異。 試用期過後，技術人員需要取得付費的 Remote Assist 授權，其隨附 Microsoft Teams 和 Common Data Service 的產能。

功能*

• 一對一和群組視訊通話

• 支援 Microsoft Teams 會議

• 在空間中新增混合實境註釋

• 擷取和標註資產的影像和影片並將其儲存在 Common Data Service

• 通話期間可在從空間擷取的 2D 影像上新增註釋

• 可透過文字聊天傳送和接收訊息、通話中快照和檔案

• 擷取通話錄音中的工作階段歷程記錄

• 與 Microsoft Dynamics 365 Field Service 整合

• 可以將使用 Remote Assist 行動版通話期間所分享的通話歷史記錄、通話中快照和檔案連結至關聯的 Field Service 工單

• 能夠從 Dynamics 365 Field Service 行動應用程式發起通話給 Dynamics 365 Remote Assist 行動應用程式的遠端共同作業者

• 能夠在不支援擴增實境 (AR) 的行動裝置上使用

• 包含在 Microsoft Intune 核准的用戶端應用程式清單中

*此應用程式的商業功能需要付費或試用版 Microsoft Dynamics 365 Remote Assist 和 Microsoft Teams 訂閱才能運作。如果您不確定貴公司的訂閱或您有權使用的服務，請造訪 http://aka.ms/GetRemoteAssist 洽詢 Dynamics 解決方案專家，或連絡您的 IT 部門。

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