COINS Mobile Tech

將現場服務技術人員連接到辦公室並消除紙本服務報告

COINS Mobile Tech 為現場技術人員提供後台的綜合知識，並將其放在行動裝置中觸手可及。 MEP 承包商透過為現場服務技術人員配備 COINS Mobile Tech，為提高成本效率和準確性提供了巨大的機會。

利用 COINS Mobile Tech 提高現場生產力：

• 查看您的每日行程並接聽已指派的新通話。

• 無需再回辦公室詢問有關之前訪問、維護日期等信息，這樣您就可以完全專注於手頭的任務。

• 工作時記錄人工、零件、照片、診斷讀數和其他資訊。技術人員記錄的資訊被傳送回辦公室，包括額外的工作。

• 訪問結束時，透過在行動裝置上查看已執行工作的詳細信息，與客戶一起回顧已完成的工作。

• 取得客戶簽名以立即簽署並證明所執行的工作，並避免未來的發票糾紛。

• 自動透過電子郵件將已簽署的服務報告的電子副本傳送給客戶。

• 在網路連線較差的區域，技術人員仍可透過輸入存取詳細資訊、完成的工作和擷取客戶簽名來履行其職責。

• 完全消除在背景從手寫服務報告重新輸入資料的情況。辦公室人員立即獲得服務呼叫資料以供計費審核。

• 捕捉工作時間用於時間表目的，無需重複輸入。技術人員可以簽署每天的工作時間。經後台批准後，工作時間可以轉移到薪資單。

• 透過在技術人員在現場時記錄和追蹤額外的工作機會並獲得客戶授權以繼續或提供報價來增加銷售收入。

• 在可設定的行動表單上動態擷取數據，例如車輛檢查、風險評估、客戶滿意度。氣體安全 (CP12) 和小型電氣安裝證明 (MEIWC) 的附加客戶表格。

COINS Mobile Tech 是 COINS Construction Cloud 基於雲端的 ERP 系統中的協作現場應用程式之一。它與 COINS 業界領先的服務管理模組配合使用，可遠端擷取資料並立即供企業使用。

結果：透過 COINS Mobile Tech 提高生產力、簡化營運、加快計費速度、尋求額外工作機會並擴大現有客戶關係。