COINS Service

Sambungkan teknologi perkhidmatan lapangan ke pejabat dan hapuskan laporan khidmat kertas

Perkhidmatan COINS menyediakan juruteknik di lapangan dengan pengetahuan gabungan pejabat belakang anda, dan meletakkannya di hujung jari mereka, dalam peranti mudah alih mereka. Kontraktor kontraktor membuka peluang yang besar untuk kecekapan dan ketepatan kos dengan melengkapkan juruteknik perkhidmatan bidang mereka dengan Perkhidmatan COINS.

Memperkayakan produktiviti lapangan dengan Perkhidmatan COINS:

• Lihat jadual harian anda dan terima panggilan baru kerana ia ditugaskan.

• Keluarkan keperluan untuk menghubungi semula pejabat untuk mendapatkan maklumat mengenai lawatan sebelumnya, tarikh penyelenggaraan, dan sebagainya, supaya anda boleh memberi tumpuan sepenuhnya kepada tugas yang sedang dijalankan.

• Merakam buruh, bahagian, foto, bacaan diagnostik, dan maklumat lain semasa anda bekerja. Maklumat yang dicatatkan oleh Tech diserahkan semula ke pejabat termasuk kerja tambahan.

• Pergi ke kerja yang lengkap dengan pelanggan pada akhir panggilan dengan mengkaji laporan perkhidmatan pada peranti mudah alih anda.

• Dapatkan tandatangan pelanggan untuk menandatangani segera dan bukti kerja yang dilakukan dan mengelakkan pertikaian invois masa depan.

• Secara automatik, e-mel salinan elektronik laporan perkhidmatan yang ditandatangani kepada pelanggan.

• Di kawasan yang mempunyai sambungan yang kurang baik, juruteknik masih boleh melaksanakan tugas mereka dengan memasukkan butiran lawatan, kerja yang dilakukan dan menangkap tandatangan pelanggan.

• Benar-benar menghapuskan semula data yang menyentuh di pejabat belakang dari laporan perkhidmatan tulisan tangan. Kakitangan pejabat serta-merta mempunyai data panggilan perkhidmatan yang tersedia untuk semakan pengebilan.

• Tangkap jam kerja untuk tujuan butiran kali tanpa kemasukan pendua. Juruteknik boleh menandatangani jam bekerja setiap hari. Apabila diluluskan oleh pejabat belakang, jam boleh dipindahkan ke Payroll.

• Meningkatkan hasil jualan dengan merekodkan dan menjejaki peluang pekerjaan tambahan sementara juruteknik berada di lokasi dan mendapatkan kebenaran pelanggan untuk meneruskan atau memberikan sebut harga.

• Tangkap data secara dinamik pada bentuk mudah alih yang boleh dikonfigurasikan seperti Pemeriksaan Kenderaan, Penilaian Risiko, Kepuasan Pelanggan. Borang pelanggan tambahan untuk Keselamatan Gas (CP12) dan Sijil Pemasangan Elektrik Minor (MEIWCs).

Perkhidmatan COINS adalah salah satu aplikasi medan kerjasama dalam sistem ERP berasaskan awan COINS Cloud Cloud. Ia berfungsi dengan modul Pengurusan Perkhidmatan yang terkemuka di industri COINS untuk mengambil data secara jauh dan menjadikannya segera tersedia untuk perniagaan.

Hasilnya; Meningkatkan produktiviti, memperkemaskan operasi, mempercepatkan pengebilan, mengejar peluang untuk kerja tambahan dan mengembangkan hubungan pelanggan sedia ada dengan COINS Service.