Quick Care

Bu, esas olarak Servis ve Bakım sektöründe olanlar için geliştirilmiştir.

Gerçek zamanlı olarak, birçok servis sağlayıcı ürün servisi ve bakımında sorunla karşı karşıyadır, ayrıca servis programlarını sürdürmek için kritik öneme sahiptir.

Servis sağlayıcı ve servis mühendisi arasındaki iletişimi artırarak hizmette sürekliliği sağlamak için Quick Care kullanılmaktadır.

Hızlı bakım Uygulaması, kullanıcının RO Makinesi, UPS, Klimalar, Bilgisayarlar vb. Gibi Bakım ve Servis Odaklı İşlerin kolay planlanmasını sağlayan SHSS ekibi tarafından tasarlanmıştır.

Yönetici, Yönetici ve Destek Mühendisi arasında rahat iletişim sağlayan Mobil ve Web Uygulamasıdır.

Sağlanan hizmetin durumunu ve hizmette bekleyen herhangi bir gereksinimi bilmek için hizmet sağlayıcı tarafından Destek Mühendisine anında onay verilir. Bu nedenle müşteri memnuniyeti bakımları artıran hayati bir rol oynar ve harcama detayları da uygulama üzerinden güncellenir. Bu uygulama, bildirimler yoluyla gerçek zamanlı sorunlarla yüzleşmek için hızlı ve uygun maliyetli bir yol sağlar.

Hızlı Bakımın Amacı

------------------------------------

Hızlı Bakımın Temel Amacı Zaman Yönetimidir, Yapılacak işin net bir şekilde görselleştirilmesidir, AMC, Görev Önceliği, Görev Yönetimi-Kişisel ve Faaliyet Takvimleri mevcuttur, Belirli bir lokasyonun navigasyonu eklenmiştir, Rota Haritası tanımlanabilir, Ürünlerin Satışı kolaylaşır, Ürünlerin servisi sağlanır, Hızlı bakım, ürün satışlarına özen gösterir ve belirli ürünün kullanım ve garanti süresini uzatır. Ürüne servis yapılırken kullanılabilecek Ürün Aksesuarları da mevcuttur. Hızlı bakım Uygulaması, Servis Sağlayıcı ve Müşterinin gerçek amacına hizmet eder.

Hızlı Bakımın Özellikleri

-------------------------------------

Müşteri

- Bu müşteri listesini içerir.

- Herhangi bir Satış Girişi oluşturmadan önce müşteri bilgileri çok önemlidir.

- Müşteri bilgilerini App'in kendisinden istediğimiz zaman alabiliriz.

Aksesuar

- Üründe kullanılan Aksesuarlar listesini içerir.

- Küçük veya büyük araçlar olabilir.

Ürün

- Bu, Satışa çıkacağımız ürün listesini içerir.

- Ücretsiz hizmet sayısı, Programlama Türü ve Gerekli Kurulum ve varsa Aksesuarlar gibi her bir ürünün temel ayrıntılarını girmeliyiz.

Satış

- Bu, daha önce sattığımız Satış listesini içerir.

- Her Satışta, sattığımız Müşteri ve Ürün'ü girmeniz gerekir.

- Satılan ürünün herhangi bir Kurulum seçeneği varsa, satıştan tasarruf edildiğinde GÖREV otomatik olarak oluşturulacaktır.

- Buna dayanarak, Sahip veya Yönetici veya Süpervizör, görevi Servis Mühendisine atayabilir.

Hizmet talebi

- Bu, Satılan Müşteriden Gelen Servis Talebi listesini içerir.

- Müşteriden Gelen Talebe dayalı olarak, Sahip veya Yönetici veya Süpervizör, görevi Servis Mühendisine atayabilir.

- Sahip veya Yönetici veya Gözetmen, yalnızca bunu oluşturmaya yetkili kişidir.

AMC

- Bu, sattığımız Ürüne dayalı AMC listesini içerir.

- Satış sırasında, AMC programı ürüne göre oluşturulacaktır. 2 günlük Hizmetten önce GÖREV otomatik olarak oluşturulacaktır.

- Sahip veya Yönetici veya Süpervizör, yalnızca bunu Servis Mühendisine atamaya yetkili kişidir.

İş Tahsisi

- Bu GÖREV listesini içerir.

- Bundan, Sahip veya Yönetici veya Süpervizör, görevi Servis Mühendisine atayabilir.

- Görev, uygunluk durumuna göre birçok çalışan arasında yönetilebilir.

- Belirli bir görevin tüm ayrıntıları ve bu göreve kaç çalışanın dahil olduğu Uygulamada tutulur.

Hızlı Bakımın Faydaları

------------------------------------

Kullanıcı dostu

Daha Fazla Görünürlük

İş Tahsisi kolaylaştı

Kullanılabilirliği ve performansı iyileştirme

Daha hızlı ve daha verimli destek

İş devamlılığı