Quick Care

Esto está desarrollado principalmente para aquellos que están en el sector de Servicio y Mantenimiento.

En tiempo real, muchos proveedores de servicios enfrentan el problema del servicio y mantenimiento del producto, también es fundamental para mantener los horarios de servicio.

Para proporcionar continuidad en el servicio mediante una comunicación mejorada entre el proveedor de servicios y el ingeniero de servicio, se utiliza Quick Care.

La aplicación de atención rápida está diseñada por el equipo de SHSS que permite al usuario programar fácilmente el mantenimiento y los negocios orientados al servicio, como máquinas RO, UPS, acondicionadores de aire, computadoras, etc.

Es una aplicación móvil y web que proporciona comunicaciones cómodas entre el administrador, el gerente y el ingeniero de soporte.

El reconocimiento inmediato es proporcionado por el proveedor del servicio al Ingeniero de Soporte, para conocer el estado del servicio prestado y cualquier requisito pendiente en el servicio. Por lo tanto, la satisfacción del cliente juega un papel vital que mejora el mantenimiento y los detalles de los gastos también se actualizan a través de la aplicación. Esta aplicación proporciona una forma rápida y económica de enfrentar los problemas en tiempo real a través de reconocimientos.

Propósito de la atención rápida

------------------------------------

El objetivo principal de Quick Care es la gestión del tiempo, la visualización clara del trabajo que se debe hacer, AMC, la prioridad de la tarea, la gestión de tareas: personal y los horarios de actividades están disponibles, se adjunta la navegación de una ubicación en particular, se puede definir un mapa de ruta, ventas de productos se hace fácil, se aprovecha el servicio de productos, Quick Care brinda atención para las ventas de productos y mejora el uso y el período de garantía del producto en particular. También se ofrecen accesorios del producto que se pueden utilizar durante el mantenimiento del producto. La aplicación de atención rápida cumple el verdadero propósito del proveedor de servicios y el cliente.

Características de la atención rápida

-------------------------------------

Cliente

- Contiene la lista de clientes.

- Antes de crear cualquier entrada de ventas, la información del cliente es muy esencial.

- Podemos obtener la información del cliente desde la propia aplicación en cualquier momento.

Accesorio

- Contiene la lista de accesorios que se utiliza en el producto.

- Pueden ser herramientas menores o mayores.

Producto

- Contiene la lista de productos que vamos a vender.

- Tenemos que ingresar los detalles básicos de cada producto, como el número de servicios gratuitos, el tipo de programación y la instalación requerida y los accesorios, si corresponde.

Ventas

- Esto contiene la lista de Ventas que vendimos anteriormente.

- En todas y cada una de las Ventas, es necesario ingresar el Cliente y el Producto que hemos vendido.

- Si el producto vendido tiene alguna opción de instalación, la TAREA se generará automáticamente en el momento de guardar las ventas.

- En base a eso, el Propietario o Gerente o Supervisor puede asignar la tarea al Ingeniero de Servicio.

Petición de servicio

- Contiene la lista de Solicitud de Servicio del Cliente Vendido.

- Según la solicitud del cliente, el propietario, el gerente o el supervisor pueden asignar la tarea al ingeniero de servicio.

- El Propietario o Gerente o Supervisor sólo la persona autorizada para crear este.

AMC

- Contiene la lista de AMC en función del Producto que hemos vendido.

- En el momento de las Ventas se creará el horario de AMC en base al producto. Antes de 2 días de Servicio la TAREA se generará automáticamente.

- El Propietario o Gerente o Supervisor sólo la persona autorizada para asignar este al Ingeniero de Servicio.

Localización de trabajo

- Contiene la lista de TAREA.

- A partir de esto, el Propietario o Gerente o Supervisor puede asignar la tarea al Ingeniero de Servicio.

- La tarea se puede gestionar entre muchos empleados en función de su disponibilidad.

- Los detalles completos de una tarea en particular y cuántos empleados están involucrados en hacer esa tarea se mantienen en la aplicación.

Beneficios de la atención rápida

------------------------------------

Fácil de usar

Mayor visibilidad

Asignación de trabajo simplificada

Mejorar la disponibilidad y el rendimiento

Soporte más rápido y eficiente

Continuidad del negocio