ExtraaEdge

Veri Bilimi destekli : Eğitim endüstrisi için Kabul ve Pazarlama CRM yazılımı

ExtraaEdge, öğrenci kazanımını daha kolay ve hızlı hale getirir. ExtraaEdge Uygulaması, ExtraaEdge Öğrenci Edinme Yazılımının bir uzantısıdır. Bu mobil uygulama, potansiyel müşterileriniz üzerinde uzaktan çalışmaya devam etmenizi ve kaldığınız yerden devam etmenizi sağlar. Uygulamada, potansiyel müşterileri gerçek zamanlı olarak verimli bir şekilde yönetebilir ve harekete geçebilirsiniz.

ExtraaEdge, 110'dan fazla eğitim kabul ekibinin kabullerini artırmaları ve yönetmeleri için birinci sınıf Android Uygulamasıdır. Kabul danışmanları, sosyal yardım ekipleri, aday öğrenciler ve ebeveynler aramayı, yani gelen ve giden aramayı kurslar, ücretler, yerleştirmeler ve kariyer fırsatları hakkında bilgi aramak için bir araç olarak kullandıklarından, arama, kabullerin çok merkezi bir parçasıdır.

Bu, Hindistan'ın her yerinden, özellikle düşük arama oranları ve doğrudan insan erişimi nedeniyle, aramanın çocuklar ve ebeveynler için kariyer fırsatları aramanın tek uygun yolu olduğu kırsal Tier 2, 3 ve 4 şehirlerinden geliyor. Mobil uygulamamız, giriş deneyimini iyileştirmek için gelen aramalar, giden aramalar ve aramaların analizi yoluyla bu iletişimi gerçek zamanlı olarak kolaylaştırır. Bu, uygulamanın temel işlevimizdir ve bu yardımcı program olmadan uygulamanın varlığı sona erecektir. Hindistan'da yerel aramalar için Hindistan merkezli bir VoIP ağ geçidine sahip olmak yasa dışıdır, bu da ağ geçitlerinin Hindistan dışında olduğu yerlerde kabul ekiplerinin son derece maliyetli IVR sağlayıcılarına sahip olmasını daha da zor ve maliyetli hale getirir.

Akıllı Arayan mobil uygulama iletişim kutumuz, kabul ekiplerinin hem gelen hem de giden aramalar sırasında mobil uygulamalardaki tüm olası öğrenci bilgilerine hızlı bir şekilde bakmasını sağlar.

e-posta, isim, kabul durumu ve görüşme sırasındaki yorumlar ve bu bağlam, öğrenciye hareket halindeyken yardımcı olmalarını sağlar. Ayrıca, CRM web uygulamamızdaki tescilli "Tıkla ve Ara" özelliğimiz, çağrıyı aday öğrencilere doğrudan mobil uygulamamız üzerinden bağlar ve zamandan ve emekten tasarruf sağlar. Ayrıca, "Call_Log" analizi, kalite için iletişim ve konuşma deneyimini geliştirmek için her arama süresini, kayıt ve zamanlamaları anlamamızı sağlar. Bu, çağrı üzerinden danışmanlığın kalitesinin korunmasını sağlamak için çok önemlidir.

Temel işlevimiz, eğitim müşterileri için gelen, cevapsız ve giden aramalar, reklam sözcükleri, FB, listeleme kuruluşları ve web siteleri aracılığıyla API aracılığıyla müşteri adayı oluşturmayı otomatikleştirmektir. Bu daha sonra otomasyon kuralları aracılığıyla kullanıcılara (danışmanlar) atanır, aramak için tıklar, akıllı arayan stili bilgilerini görüntüler, arama süresini ve performans analizi için günlük süresini anlar ve kabulleri artırır. Bu, web uygulamaları arasında gerçek zamanlı olarak senkronize edilir.