Kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için bu web sitesinde çerezleri ve diğer teknolojileri kullanıyoruz.
Bu sayfadaki herhangi bir bağlantıya tıklayarak, Gizlilik Politikamıza ve Çerezler Politikamıza izin vermiş oluyorsunuz.
Tamam, kabul ediyorum Daha fazla bilgi edin

Anatel Consumidor hakkında

Anatel şikayetler, bilgi istekleri, öneri ve şikayetler için app.

Anatel'in telekomünikasyon operatörlerine yönelik tüketici şikayetlerinin kaydedilmesi ve izlenmesi için resmi başvurusu. Ayrıca, tüketicinin operatörler tarafından verilen yanıtları değerlendirmesine ve talepleri ele alırken performanslarını izlemesine olanak tanır.

Dikkat, yeni Anatel Tüketicisine erişim için yeni bir kayıt yapılması gerekmektedir.

Uygulama aracılığıyla Ajansa bilgi, öneri ve şikayet taleplerinin kayıt altına alınmasının yanı sıra takip edilebilmesi de mümkündür.

Anatel'de bir şikayette bulunmadan önce, ilk olarak talebinizi operatörünüzle çözmeye çalışın. Şikayetleri yalnızca operatör kararlaştırılan süre içinde yanıt vermezse veya yanıtın haklarınızı karşılamadığını düşünürse Anatel'e kaydedin.

Operatörünüzün size verdiği protokol numaralarını her zaman not etmeyi unutmayın. Şikayeti Anatel'e kaydederken bu numaralar gerekli olacaktır.

Anatel'in sistemine girilen şikayet, size yanıt göndermek için on takvim günü olan operatörünüze iletilir. Anatel şikayetlerle bireysel olarak ilgilenmez, yanıt süresini izler ve tüketicilerin girdiği bilgileri operatörlerden ve bir bütün olarak sektörden daha iyi performans talep etmek için kullanır.

***

Bir talebi kaydetmek için, uygulama CPF ve şifre girilmesini gerektirir.

- Uygulamayı hiç kullanmadıysanız, kayıt olun ve cihazın kendisinde bir şifre alın. Eski kayıtlar (12/11/2019 tarihine kadar yapılan) bu yeni uygulama için geçerli değildir.

- Parolanızı unuttuysanız, "Parolamı unuttum" alanı, Anatel'e kayıtlı e-postada bir doğrulama kodu almanıza ve böylece parolanızı değiştirmenize olanak tanır.

- Uygulamaya erişemiyorsanız, lütfen 1331 numaralı Ajans Çağrı Merkezi ile iletişime geçin (Pazartesiden Cumaya 08:00 - 20:00 saatleri arasında çalışır). Çağrı, ulusal bölge genelinde ücretsizdir.

En son sürümde yeni olan 2.148

Last updated on May 30, 2023

Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!

Çeviri Yükleniyor...

Ek UYGULAMA Bilgileri

En Son Sürüm

Güncelleme Anatel Consumidor İste 2.148

Yükleyen

عباس رحيم حاتم

Gereken Android sürümü

Android 8.0+

Available on

Anatel Consumidor Google Play'den İndirin

Daha Fazla Göster

Anatel Consumidor Ekran görüntüleri

Diğer platformlar için de mevcuttur

Diller
APKPure'a abone olun
En iyi Android oyunlarının ve uygulamalarının ilk sürümüne, haberlerine ve rehberlerine ilk erişen kişi olun.
Hayır, teşekkürler
Üye olmak
Başarıyla abone oldu!
Şimdi APKPure'ye abone oldunuz.
APKPure'a abone olun
En iyi Android oyunlarının ve uygulamalarının ilk sürümüne, haberlerine ve rehberlerine ilk erişen kişi olun.
Hayır, teşekkürler
Üye olmak
Başarı!
Şimdi bültenimize abone oldunuz.