ハピネスアップ

Hitachi ev aletlerinin kullanımını kolaylaştıran ev işi destek uygulaması

"Happiness Up" Hitachi ev aletlerine sahip tüm müşterilerin kullanabileceği bir uygulamadır.

[1] Ev işleri için ihtiyacınız olan tüm bilgileri tek bir uygulamada kontrol edin

Happiness Up ile bağlı ev aletlerinizin çalışma durumunu (※1) ve mevsimlik malzemeler gibi ev işleri için faydalı bilgileri tek bir yerden kontrol edebilirsiniz.

(※1) Uygulanabilir: Çamaşır makinesi ve buzdolabı gibi bağlı ev aletleri (dondurucu R-KC11R desteklenmez)

[2] Kullanıma dayalı bilgi sağlıyoruz. Ev aletlerinizi uzun yıllar gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz

Bakım önerileri, ev aletlerinizden en iyi şekilde yararlanmanıza yönelik ipuçları ve gönül rahatlığıyla kullanabileceğiniz muayene raporları sunuyoruz. Filtreyi ne zaman temizleyeceğinizi veya değiştireceğinizi hatırlamasanız bile, bildirimler alacağınız için içiniz rahat olabilir (※2).

・Ürün arızası durumunda, onarım parçalarının (onarım performans parçaları) saklama süresine bağlı olarak ürünün onarılıp onarılamayacağı konusunda sizi bilgilendireceğiz. İlgili ürünün üretiminin sona ermesinden belirli bir süre sonra üreticinin onarım parçalarını saklaması için gereken son tarihi size bildireceğiz (※3). Bu, kullandığınız ev aletlerinin durumunu kontrol etme fırsatı verecektir.

(※2) Şunlar için geçerlidir: Çamaşır makinesi ve buzdolabı gibi bağlı ev aletleri *R-KC11R dondurucu desteklenmez.

(※3) Hedef: Uygulamaya kaydedilebilen ve parça saklama süresine ulaşan Hitachi ev aletleri (bazı modeller hariç).

[3] Hitachi Ev Aletleri hakkında istediğiniz bilgiye hemen ulaşın. Acil durumlarda sorunların çözümüne yönelik destek

Akıllı telefonunuzdan kullanım kılavuzlarına ve nasıl yapılır videolarına hızlıca göz atabilirsiniz. Peki ya ev aletlerinizde bir sorun veya arıza olursa ne olacak? Bunu düşündüğünüzde sorgulama masasına ulaşabilir, akıllı telefonunuzdan onarım danışmanlığı ve başvuruları yapabilirsiniz.

[4] "Hızlı Tarif Planı", yedi güne kadar günde bir tarif almanıza olanak tanır

Müşteriler, öneriler almak istedikleri tarihi ve kullanmak istedikleri malzemeleri belirleyerek(*4) yedi güne kadar tarifleri(*5) her gün bir yemek olacak şekilde kolayca alabiliyor.

(※4) Bağlı cihazlar için buzdolapları Hitachi Refrigerator Concierge Uygulamasındaki malzeme listesine göre tarifler önerir. (Ancak, Ocak 2011'den önce piyasaya sürülen buzdolapları ve dondurucular R-KC11R gibi bağlı cihazlar desteklenmemektedir.)

(※5) MRO-W10B mikrodalga fırın için pişirme menülerine ait tarifleri görüntüler. Hitachi Mikrodalga Fırın Sağlıklı Şef Uygulaması ile eşleştirilmiş bağlı bir mikrodalga fırın kullanıyorsanız, uygulama mikrodalga fırınınızda pişirilebilecek tarifleri görüntüler.

[5] "Ev Aletleri Acil Durum Uyarısı", ev aletlerindeki arızaları bildirmekten onarım talebinde bulunmaya kadar her şeyi sağlayan tek noktadan hizmettir.

Müşterinin kullandığı bağlı ev aletinde (çamaşır makinesi, buzdolabı)(*6) bir sorun(*7) oluşması durumunda, müşteri akıllı telefonunun ekranından bilgilendirilecek ve daha sonra uygulama üzerinden tek seferde düzeltici işlemi kontrol edip onarım başvurusunda bulunabilecek.

(※6) Uygulanabilir: Çamaşır makinesi ve buzdolabı gibi bağlı ev aletleri (dondurucu R-KC11R desteklenmez)

(※7) Ürünün kendisinde meydana gelen bir arıza, müşteriye sınırlı çözümler sunulduğu ve bir tamir teknisyeni tarafından incelenmesi ve onarılmasının gerekli görüldüğü bir semptomdur. Üründe şu şekilde görüntülenmektedir:

・Çamaşır makinesi: "F" ile başlayan bir bildirim numarası görüntülenecektir. - Buzdolabı: Kontrol panelindeki ekran yanıp sönecektir.

[6] Bağlantılı ev aletlerindeki "endişe verici semptomları" kolayca teşhis edin ve bunları çözmek için ipuçları sağlayın

Müşterinin bağlı ev aletlerinin (*8) çalışma verilerine dayanarak sorunu teşhis edeceğiz ve çözüme yol açacak ipuçları ve tavsiyeler sunacağız.

(※8) Şunlar için geçerlidir: Çamaşır makineleri ve buzdolapları gibi bağlı ev aletleri (ancak BD-NX120C çamaşır makinesi, R-KX57K buzdolabı ve R-KC11R dondurucu desteklenmez)

[7] Pirinç kaplamasını ve pişirme şeklini kendi zevkinize göre özelleştirin. Yemeklerinizi daha "bizim tarzımıza" uygun hale getirin (※9)

Uygulamada pirincinizi her derecelendirdiğinizde, tercih ettiğiniz pişirme sonuçlarına yaklaşmak için "Benim Yolum" kursunu çalıştırabilir veya uygulamada pirinç pişirme ayarlarını ve zamanlayıcı ayarlarını kaydetmenize olanak tanıyan "Sık Kullanılan Pişirme Kursları"nı çalıştırabilirsiniz. Ayrıca uygulamayı kullanarak zamanlayıcı süresini değiştirebilir ve pirinç stokunuzu yönetebilirsiniz.

(※9) Hedef: Bağlantılı ev aleti pirinç pişirici ("Fukkura Gozen" RZ-W100GM)