แอพ All-in-one โดยการรถไฟอินเดียที่รวมบริการสาธารณะไว้ด้วยกัน
SwaRail: แอป All-in-One ของคุณโดยรถไฟอินเดีย
SwaRail เป็นแอปที่ครอบคลุมที่พัฒนาโดย Indian Railways ซึ่งออกแบบมาเพื่อรวมบริการสาธารณะทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานง่าย ด้วยการรวมฟังก์ชันต่างๆ ไว้ในแอปเดียว SwaRail จะทำให้ประสบการณ์การเดินทางง่ายขึ้นด้วยระบบการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) ที่ราบรื่น ไม่ว่าคุณกำลังวางแผนการเดินทาง จองตั๋ว หรือกำลังมองหาบริการเพิ่มเติมระหว่างการเดินทาง SwaRail คือเพื่อนร่วมเดินทางที่ดีที่สุดของคุณ
คุณสมบัติที่สำคัญ:
วางแผนและจองตั๋ว: วางแผนการเดินทาง ค้นหารถไฟ และจองตั๋วที่จองไว้หรือไม่ได้จองผ่านแอปได้อย่างง่ายดาย การรวมระบบนี้ช่วยลดความจำเป็นในการใช้หลายแพลตฟอร์ม ทำให้กระบวนการจองคล่องตัวขึ้น
- การจองของฉัน: ฟังก์ชั่นนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบรายละเอียดและข้อมูลประวัติของตั๋วทั้งที่จองและยกเลิก (ไม่ได้จองและจองไว้) บนแพลตฟอร์มเดียวกัน ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้นำเสนอฟังก์ชันการกรองตามความต้องการของผู้ใช้ตามระยะเวลาและประเภทธุรกรรม
-คุณ: ฟังก์ชั่นนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถดูรายละเอียดโปรไฟล์และแก้ไขได้หากจำเป็น ยังแสดงสถานะการเสร็จสิ้นโปรไฟล์ด้วย ให้สิทธิ์ในการเข้าถึงเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน เปิด/ปิด ไบโอเมตริกซ์ ผู้ใช้ยังสามารถยืนยันอีเมล แก้ไขชื่อ (สามารถทำได้เพียงครั้งเดียว) และลบบัญชี ตัวเลือกเหล่านี้มีอยู่ในแท็บบัญชีของฉัน ผู้ใช้ยังสามารถเพิ่มเงินใน R-wallet ของเขาได้
การติดตามรถไฟแบบเรียลไทม์: ติดตามรถไฟของคุณแบบเรียลไทม์ด้วยการอัปเดตสดเกี่ยวกับความล่าช้า เวลาที่คาดว่าจะมาถึง และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ เพื่อแจ้งให้คุณทราบและช่วยคุณปรับแผนของคุณ
เครื่องมือค้นหาตำแหน่งโค้ช: ค้นหาตำแหน่งโค้ชของคุณบนแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย ทำให้กระบวนการขึ้นเครื่องราบรื่นและสะดวกยิ่งขึ้น
สั่งอาหารได้ทุกที่ทุกเวลา: สั่งอาหารจากผู้ขายพันธมิตรขณะอยู่บนเครื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าอาหารที่สดใหม่และทันเวลาในระหว่างการเดินทางของคุณ
Rail Madad: ใช้ฟีเจอร์ Rail Madad เพื่อแจ้งและติดตามข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะโดยตรงกับ Indian Railways เพื่อการแก้ไขที่รวดเร็ว
คำขอคืนเงิน: ลดความซับซ้อนของกระบวนการขอคืนเงินสำหรับการเดินทางที่ยกเลิกหรือพลาดผ่านแอป
การสนับสนุนหลายภาษา: เข้าถึงแอปในหลายภาษา เพื่อรองรับประชากรที่หลากหลายของอินเดีย และเพิ่มการเข้าถึง
การรวม R-Wallet: ใช้ R-Wallet ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลที่รวมอยู่ในแอป เพื่อการชำระเงินที่ปลอดภัยและสะดวกสบายสำหรับบริการต่างๆ
SwaRail พร้อมให้ดาวน์โหลดแล้วทั้งบน Google Play Store และ Apple App Store เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ Android และ iOS จะสามารถเข้าถึงได้
แอพนี้ได้รับการพัฒนาโดย CRIS (ศูนย์ระบบข้อมูลรถไฟ) องค์กรภายใต้กระทรวงรถไฟ CRIS ผสมผสานผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่มีทักษะเข้ากับบุคลากรการรถไฟที่มีประสบการณ์เพื่อออกแบบ พัฒนา และบำรุงรักษาระบบซอฟต์แวร์ที่สำคัญสำหรับ Indian Railways ระบบหลักที่พัฒนาโดย CRIS ได้แก่:
ระบบจองตั๋วที่สำรองไว้: จัดการการจองที่นั่งทางไกลนับล้านอย่างมีประสิทธิภาพ
ระบบจองตั๋วแบบไม่จอง: อำนวยความสะดวกในการออกตั๋วง่าย ๆ สำหรับการเดินทางระยะสั้น
การค้นหาและติดตามรถไฟ: เสนอคุณสมบัติการค้นหาและติดตามรถไฟแบบเรียลไทม์
เครื่องมือค้นหาตำแหน่งโค้ช: ปรับปรุงกระบวนการขึ้นเครื่องโดยช่วยให้ผู้โดยสารค้นหาโค้ชของตน
Rail Madad: จัดการข้อร้องทุกข์และข้อเสนอแนะอย่างมีประสิทธิภาพ
ระบบสั่งอาหาร: ช่วยให้ผู้โดยสารสั่งอาหารจากผู้ขายที่เป็นพันธมิตรได้
ระบบการคืนเงิน: ดำเนินการคืนเงินได้อย่างราบรื่นสำหรับข้อผิดพลาดในการจองและการยกเลิก
CRIS ยังคงเป็นผู้นำในด้านนวัตกรรม โดยพัฒนาโซลูชั่นแบบครบวงจรที่ทำให้การเดินทางมีประสิทธิภาพมากขึ้น ความร่วมมือระหว่าง CRIS และการรถไฟอินเดียมีส่วนสำคัญในการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานทางรถไฟให้ทันสมัย และยกระดับบริการผู้โดยสารผ่านเทคโนโลยีขั้นสูง SwaRail รวบรวมวิวัฒนาการทางดิจิทัลนี้ ทำให้การเดินทางด้วยรถไฟฉลาดขึ้น สะดวกสบายยิ่งขึ้น และเข้าถึงได้มากขึ้น ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในระบบไอทีของ SwaRail และ CRIS การรถไฟอินเดียมุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์การเดินทางที่ยอดเยี่ยม โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อทำให้การเดินทางของคุณง่ายขึ้นในทุกด้าน