SwaRail

Kompleksowa aplikacja kolei indyjskich konsolidująca usługi publiczne.

SwaRail: Twoja wszechstronna aplikacja kolei indyjskich

SwaRail to kompleksowa aplikacja opracowana przez Indian Railways, zaprojektowana w celu skonsolidowania wszystkich usług publicznych w jedną, przyjazną dla użytkownika platformę. Integrując wiele funkcji w jednej aplikacji, SwaRail upraszcza podróżowanie dzięki płynnemu systemowi jednokrotnego logowania (SSO). Niezależnie od tego, czy planujesz podróż, rezerwujesz bilety, czy szukasz dodatkowych usług w trakcie podróży, SwaRail jest Twoim najlepszym towarzyszem podróży.

Kluczowe funkcje:

Planuj i rezerwuj bilety: bez wysiłku planuj podróże, wyszukuj pociągi i rezerwuj bilety zarezerwowane lub niezarezerwowane za pośrednictwem aplikacji. Ta konsolidacja zmniejsza potrzebę korzystania z wielu platform, usprawniając proces rezerwacji.

- Moje Rezerwacje: Ta funkcjonalność umożliwia użytkownikom sprawdzanie szczegółów i historii zarówno zarezerwowanych, jak i anulowanych biletów (niezarezerwowanych i zarezerwowanych) na tej samej platformie. Interfejs użytkownika przedstawia funkcję filtrowania zgodnie z preferencjami użytkownika na podstawie czasu trwania i rodzaju transakcji.

-Ty: Ta funkcja umożliwia użytkownikom przeglądanie szczegółów profilu i edycję w razie potrzeby. Pokazuje także stan ukończenia profilu. Daje dostęp do zmiany hasła, włączania/wyłączania biometrii. Użytkownicy mogą również zweryfikować adres e-mail, edytować swoją nazwę (można to zrobić tylko raz) i usunąć konto. Opcje te są dostępne w zakładce Moje konto. Użytkownik może także dodać pieniądze do swojego R-portfela.

Śledzenie pociągów w czasie rzeczywistym: śledź swój pociąg w czasie rzeczywistym dzięki bieżącym aktualizacjom opóźnień, oczekiwanym godzinom przybycia i innym krytycznym informacjom, dzięki którym będziesz na bieżąco i pomożesz dostosować plany.

Wyszukiwarka pozycji autokaru: z łatwością zlokalizuj pozycję autokaru na platformie, dzięki czemu proces wsiadania na pokład będzie płynniejszy i wygodniejszy.

Zamawiaj jedzenie, gdziekolwiek jesteś: składaj zamówienia na jedzenie od partnerów na pokładzie, aby mieć pewność, że posiłki będą świeże i punktualne podczas podróży.

Rail Madad: Skorzystaj z funkcji Rail Madad, aby zgłaszać i śledzić skargi lub opinie bezpośrednio w kolei indyjskiej w celu szybkiego ich rozwiązania.

Żądania zwrotu pieniędzy: Uprość proces żądania zwrotu pieniędzy za odwołane lub utracone podróże za pośrednictwem aplikacji.

Wsparcie wielojęzyczne: uzyskaj dostęp do aplikacji w wielu językach, obsługując zróżnicowaną populację Indii i zwiększając dostępność.

Integracja z R-Wallet: Wykorzystaj R-Wallet, cyfrowy portfel zintegrowany z aplikacją, aby bezpiecznie i wygodnie płacić za różne usługi.

SwaRail można pobrać zarówno w sklepie Google Play, jak i Apple App Store, zapewniając dostępność zarówno użytkownikom Androida, jak i iOS.

Aplikacja została opracowana przez CRIS (Centrum Systemów Informacji Kolejowej), organizację podlegającą Ministerstwu Kolei. CRIS łączy wykwalifikowanych specjalistów IT z doświadczonym personelem kolejowym w celu projektowania, rozwijania i utrzymywania krytycznych systemów oprogramowania dla kolei indyjskich. Kluczowe systemy opracowane w ramach CRIS obejmują:

System rezerwacji biletów Reserved: skutecznie zarządza milionami rezerwacji miejsc na trasach długodystansowych.

System sprzedaży biletów bez rezerwacji: ułatwia kupowanie biletów na podróże na krótkich dystansach.

Wyszukiwanie i śledzenie pociągów: oferuje funkcje wyszukiwania i śledzenia pociągów w czasie rzeczywistym.

Wyszukiwarka pozycji autokaru: usprawnia proces wchodzenia na pokład, pomagając pasażerom w znalezieniu autokaru.

Rail Madad: Skutecznie zarządza skargami i opiniami.

System zamawiania żywności: umożliwia pasażerom zamawianie żywności od dostawców partnerskich.

Systemy zwrotów: Sprawnie przetwarzają zwroty środków w przypadku błędów i anulowań rezerwacji.

CRIS w dalszym ciągu przoduje w zakresie innowacji, opracowując zintegrowane rozwiązania, które zwiększają efektywność podróżowania. Partnerstwo między CRIS a kolejami indyjskimi odegrało kluczową rolę w modernizacji infrastruktury kolejowej i poprawie usług pasażerskich dzięki zaawansowanej technologii. SwaRail ucieleśnia tę cyfrową ewolucję, dzięki czemu podróżowanie pociągiem jest mądrzejsze, wygodniejsze i bardziej dostępne. Dzięki ciągłemu rozwojowi systemów informatycznych SwaRail i CRIS, koleje indyjskie dążą do zapewnienia wyjątkowych wrażeń z podróży, wykorzystując technologię w celu uproszczenia każdego aspektu podróży.