Schenck Process CONiQ Assist

แพลตฟอร์มสนับสนุนบริการทางเทคนิคระยะไกล CONiQ® Assist

Schenck Process รู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศ CONiQ® Assist ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนบริการทางเทคนิคระยะไกลของเรา ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลสำหรับทั้งพนักงาน Schenck Process และลูกค้าของเรา

CONiQ® Assist เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนบริการทางเทคนิคจากระยะไกลเพื่อช่วยในการบรรลุผลสำเร็จในการเพิ่มผลิตภาพและประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ภาคสนามที่ดีขึ้น โซลูชันนี้ช่วยให้คุณลดเวลาตอบสนองและทำให้เวลาหยุดทำงาน และประหยัดค่าเดินทาง

CONiQ® Assist ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบ และบำรุงรักษาสินทรัพย์ในภาคสนาม โดยมอบประสบการณ์ที่ปลอดภัยและมีการโต้ตอบสูงด้วยการเข้าถึงเนื้อหาเวิร์กโฟลว์และความสามารถในการแชร์วิดีโอสด เสียง เทเลสเตชัน และภาพกับผู้เชี่ยวชาญระยะไกล - แม้ในสภาพแบนด์วิดท์ที่จำกัด

ในกรณีที่เกิดความผิดปกติหรือระบบล้มเหลว การหยุดทำงานของการผลิตและต้นทุนสูงจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว การบริการที่รวดเร็วจึงเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือที่มาของ CONiQ® Assist การสนับสนุนระยะไกลอย่างรวดเร็วด้วยคุณสมบัติ Augmented Reality ในแบบเรียลไทม์ช่วยให้ตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว แต่แม้จะไม่ได้รับการสนับสนุนแบบเรียลไทม์จากผู้เชี่ยวชาญของเรา เวิร์กโฟลว์ที่เก็บไว้จะแนะนำผู้ใช้ทีละขั้นตอนผ่านโปรแกรมอย่างสังหรณ์ใจ รายงานการบริการจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติหลังจากเสร็จงาน

นอกเหนือจากแอปพลิเคชัน CONiQ® Assist สำหรับอุปกรณ์พกพา อุปกรณ์สวมใส่ และคอมพิวเตอร์แล้ว Schenck Process ยังให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่โฮสต์ อุปกรณ์การทำงานร่วมกันแบบพิเศษ และความสามารถในการจัดการที่ได้รับการปรับปรุง การใช้เครื่องมือ CONiQ® Assist Platform Manager ทำให้องค์กรสามารถบังคับใช้การตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ตั้งค่าการควบคุมเครือข่าย/แบนด์วิดท์ วิเคราะห์การใช้งาน และจัดการนโยบายสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้

แอปพลิเคชั่นนี้รวมเสียง VoIP ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือบางรายอาจห้ามหรือจำกัดการใช้ฟังก์ชัน VoIP บนเครือข่ายของตน และอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือค่าบริการที่เกี่ยวข้องกับ VoIP โปรดตรวจสอบเงื่อนไขข้อตกลงกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ