ซอฟต์แวร์การจัดการเวิร์กโฟลว์สำหรับแต่ละหน่วยภายใต้การให้บริการโดย EVN VNIT
Hướng dẫn cách sử dụng trang app theo dõi tình trạng xử lý yêu cầu và lỗi
(phần mềm JIRA) - công cụ giúp các Đơn vị, khách hàng phản ánh sự cố cũng như các
yêu cầu bảo trì của sản phẩm tới
(VNIT). Dựa trên các yêu cầu này VNIT sẽ tổng hợp và lên các kế hoạch xử lý
các vấn đề phát sinh, lỗi.
Tài liệu này được sử dụng nhằm mục đích cung cấp các đặc điểm cũng như
hướng dẫn cách sử dụng JIRA: công cụ giúp các bộ phận phản ánh vấn đề (lỗi, các yêu
cầu, công việc,…) liên quan sản phẩm, dịch vụ do VNIT cung cấp; giúp các bộ
phận quản lý, theo dõi quá trình xử lý các vấn đề; phục vụ hoạt động đảm bảo chất
lượng