XI Moments

Отслеживайте самые важные моменты с помощью специально подобранной ленты данных на мобильном устройстве.

С помощью «Моментов» пользователи могут отслеживать наиболее важные моменты с помощью специально подобранного потока данных с релевантным для них опытом. Легко выполняйте детализацию по учетной записи или программе и быстро получайте доступ к сохраненным представлениям и коллекциям отзывов клиентов, охватывающих несколько источников данных.

Администраторы могут легко публиковать индивидуальные или тематические представления отзывов клиентов для индивидуального взаимодействия, которое оценит каждый. Эти отфильтрованные представления помогают пользователям, например руководителям высшего звена, получать информацию о возможностях своего бизнеса. Приложение делает еще один шаг вперед, помогая пользователям совершать действия, например делиться отзывами, добавлять новый опыт в коллекцию похожих комментариев, замыкать цикл с респондентами и отмечать опыт как завершенный или недействительный для гибкого управления случаями в полевых условиях.

Пользователи могут выполнять детализацию по учетным записям или программам и быстро получать доступ к сохраненным представлениям и коллекциям отзывов клиентов, охватывающих несколько источников данных. Приложение преобразует простые метрики в значимые данные и предлагает анализ настроений в отзывах, а также ключевых слов и тем, о которых клиенты говорят чаще всего. С Moments Mobile пользователи получают информацию, необходимую им для действий на ходу.