Conecta Leucotron

Унифицируйте и масштабируйте свои звонки через WhatsApp, Telegram, Facebook и другие.

Conecta Leucotron - это мощный омниканальный инструмент для обслуживания клиентов, продаж и взаимоотношений с

ваши клиенты.

Благодаря большому количеству каналов цифрового взаимодействия, объем услуг в этих средствах, таким образом,

как единое и простое управление всем этим они являются большим конкурентным преимуществом для вашего бизнеса.

Conecta Leucotron позволяет:

- Посещайте клиентов WhatsApp, Telegram, Facebook, Microsoft Teams, электронной почты и веб-чата в одном месте.

- Неограниченное количество обслуживающего персонала, использующего эти каналы комплексным образом.

- Взаимодействуйте с несколькими клиентами одновременно.

- Разместите кнопки и ссылки на эти каналы на своем веб-сайте, в приложении, в электронной коммерции и в других местах, с которыми можно связаться.

клиент.

- Осуществлять самообслуживание, 24 часа в сутки, с переводом на обслуживание людей, в пределах

доступность вашей команды.

- Управляйте, легко просматривайте и отвечайте на одной платформе, а не только по каналам прямого взаимодействия,

но также комментарии в Instagram и Facebook.

- Передача клиентов другим сервисным агентам.

- Осуществлять управление всем процессом в режиме реального времени с помощью информационных панелей с возможностью измерения показателей,

индикаторы, обзоры в целом и каждым сопровождающим.

- Подробный отчет о взаимодействиях и отчеты для аудита, анализа и управления уходом.

Conecta Leucotron также интегрируется с другими системами через API, автоматизируя такие действия, как

отправка квитанций, опросов об удовлетворенности, среди прочего. В дополнение к системам искусственного интеллекта для

преобразование аудио в текст, анализ тональности и обеспечение плавности автоматизированных разговоров.

Инструмент используется командами продаж, обслуживания клиентов, маркетинга и электронной коммерции. А также

по таким областям, как HR, для внутренней службы, и по образовательному сектору для отношений со студентами и

учителя.

Компания Leucotron работает на рынке 37 лет и стремится упростить связь между людьми и компаниями.

результаты вождения. Справка при разработке инновационных и актуальных проектов для разных

рынков, компания имеет широкий портфель решений, которые помогают таким клиентам, как

Magalu, Rede Graal, AccorHotels, CIMED, Lojas Marisa, Iguatemi, Banco do Brasil, Unimed и другие.