Conecta Leucotron

WhatsApp、Telegram、Facebookなどを介して通話を統合およびスケーリングします。

Conecta Leucotronは、顧客サービス、販売、および顧客との関係のための強力なオムニチャネルツールです。

あなたの顧客。

デジタルインタラクションチャネルの大規模な提供により、これらの手段でのサービス容量は、したがって

これらすべての統一されたシンプルな管理として、それらはあなたのビジネスにとって大きな競争上の優位性です。

Conecta Leucotronを使用すると、次のことができます。

-WhatsApp、Telegram、Facebook、Microsoft Teams、Eメール、およびWebチャットの顧客に同じ場所で参加します。

-これらのチャネルを統合された方法で使用する無制限のアテンダントがいます。

-複数の顧客と同時に対話します。

-ウェブサイト、アプリ、eコマース、その他の連絡先にボタンとこれらのチャネルへのリンクを提供します

クライアント。

-セルフサービスを24時間実行し、ヒューマンサービスに移行します。

チームの可用性。

-直接のやり取りチャネルだけでなく、同じプラットフォームで管理、簡単な表示、応答を行うことができます。

InstagramやFacebookのコメントも。

-顧客を他のサービスエージェントに転送します。

-ダッシュボードを介して、プロセス全体のリアルタイム管理を実行します。メトリックの可能性もあります。

指標、全体の見解、および各アテンダントによる。

-監査、分析、ケア管理のための相互作用とレポートの詳細な記録。

Conecta Leucotronは、APIを介して他のシステムとも統合し、次のようなアクティビティを自動化します。

伝票の送付、満足度調査など。人工知能システムに加えて

音声からテキストへの文字起こし、感情分析、および自動化された会話に流動性をもたらします。

このツールは、営業、カスタマーサービス、マーケティング、eコマースの各チームで使用されています。そしてまた

人材育成などの分野、社内サービス、教育部門による学生との関係、

先生。

Leucotronは37年間の市場で、人と企業のつながりを簡素化することを目指しています

運転結果。さまざまなための革新的で関連性のあるプロジェクトの開発における参照

市場では、同社は次のようなクライアントを支援するソリューションの幅広いポートフォリオを持っています

Magalu、Rede Graal、AccorHotels、CIMED、Lojas Marisa、Iguatemi、Banco do Brasil、Unimedなど。