Assist

VMware Workspace ONE Assist

Gdy pojawiają się problemy IT, VMware Workspace ONE Assist umożliwia pracownikom pomocy technicznej bezpieczne łączenie się z Twoim urządzeniem i udzielanie zdalnej pomocy w wykonywaniu zadań oraz rozwiązywaniu problemów z urządzeniem. Dzięki temu możesz skupić się na tym, co najważniejsze. Workspace ONE Assist zapewnia Ci pełną kontrolę nad własną prywatnością. Każda sesja zdalnej pomocy technicznej wymaga Twojej akceptacji przed udostępnieniem ekranu i można ją wstrzymać lub zakończyć w dowolnej chwili.

Aby można było korzystać z Workspace ONE Assist, urządzenie musi być zarejestrowane w VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM). Określone urządzenia mogą również wymagać specyficznej dla producenta aplikacji serwisowej Workspace ONE Assist lub korzystać z usługi dostępności, aby umożliwiać zdalną kontrolę. Aby korzystać z usługi dostępności na urządzeniu, Workspace ONE Assist będzie żądać dodatkowych uprawnień za każdym razem, gdy usługa będzie włączona. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem IT.