o2 my Service

De o2 my Service-app helpt u om vragen en problemen eenvoudig te verhelderen.

De o2 my Service App helpt u om snel en eenvoudig zelf vragen en problemen met betrekking tot uw internet- en gsm-verbinding te verhelderen.

Analyses

• Automatische probleemdetectie

• Geen wachten

• Direct naar de juiste instructies

Interactieve hulp

• Automatische probleemoplossing

• Begrijpelijke verklaringen

• Intelligente vragen

Contact

• Neem contact op met de klantenservice via de app

• Verzending van de analyses voor snellere verwerking in de hotline

Configuratieassistent

• Herinnering aan de activeringsdatum

• Detectie van de router met camerascan

• Scan van de toegangsgegevens en activering van de internetverbinding

• Detectie van WLAN-gegevens en automatische verbindingsopbouw