BBN

Geachte klant, dit is onze applicatie voor klantrelatiebeheer (CRM) voor u.

Wat u krijgt:

*** Informatie over hoeveel data u hebt gedownload en geüpload sinds uw laatste verbinding met onze server.

*** U kunt via onze app een wijziging van uw internetpakket aanvragen.

*** De optie "Routerverbindingstest" om te testen of uw wifi-signaal goed werkt tussen uw wifi-router en uw telefoon. Mocht er een probleem zijn, dan krijgt u van ons een passende oplossing.

*** U kunt via de app een supportticket aanmaken voor de gewenste ondersteuning. U kunt ons technische team ook via een bericht op de hoogte stellen van uw probleem. U hoeft ons kantoor niet meer te bellen.

*** U kunt uw maandelijkse factuur via onze app betalen met de online betaalgateway bKash, zonder extra kosten.

*** U kunt uw betalingsgeschiedenis bekijken.

*** Bij internetstoringen, aanbiedingen of nieuwsberichten plaatsen we meldingen in de app.

*** U kunt onze service ook gebruiken via mobiele data in de app. Uw verbinding kan worden verbroken als u uw factuur niet op tijd betaalt. In dat geval kunt u de rekening via de app betalen met mobiele data of een internetverbinding. Uw internetverbinding wordt dan automatisch hersteld.

Als u helemaal geen internetverbinding meer hebt, kunt u ook een supportticket aanmaken via het "Klantenservice- en ticketsysteem" met mobiele data. Ons supportteam zal het probleem dan snel oplossen.