UAE Mystery Shopper

UAE 미스터리 쇼퍼 : UAE 서비스 센터에서의 평가

UAE Mystery Shopper 응용 프로그램은 8 개 언어로 제공됩니다. 즉, 아랍 에미리트의 다른 국적의 고객의 요구를 충족시키기 위해 아랍어, 영어, 우르두어, 힌디어, 스페인어, 중국어, 프랑스어 및 러시아어입니다. 사용자는 서비스 센터에서 전반적인 경험을 평가하고 위치, 주차 공간, 리셉션, 대기 시간, 명확한 프로세스, 완료 시간, 서비스 요금, 지불 방법 및 직원 태도를 포함하여 경험의 다양한 측면을 평가할 수 있습니다.

고객은 서비스 센터 방문 중 또는 방문 후 스마트 애플리케이션에 대한 피드백을 공유 할 수 있습니다. 의견 섹션을 통해 사용자는 자신의 경험에 대해 더 자세히 설명 할 수 있으므로 정부 기관에 강점과 약점을 정확히 찾아내는 데 도움이되는 광범위한 데이터를 제공 할 수 있습니다.

에미레이트 정부 서비스 우수 프로그램 (EGSEP)에 의해 개발 된이 앱은 최근 셰이크 모하마드 (Sheikh Mohammad)가 고객에게 권한을 부여하고 고객의 목소리를 듣고 고객 만족도를 측정하며 시민의 행복을 높이기 위해 시작되었습니다.

이 응용 프로그램의 목적은 고객의 의견을 듣고 UAE의 서비스 센터에서 제공되는 정부 서비스를 향상시키는 것입니다.

당사는 등급 기준, 사용자를 고용 한 직원 이름, 위치 및 / 또는 제 3 자와 공유하지 않은 의견을 포함하지만 이에 국한되지 않는 특정 개인 식별 정보를 사용자에게 제공하도록 요청할 수 있습니다.