Hexnode Assist

기술적인 문제를 해결하려면 관리자와 원격으로 연결하세요.

Hexnode Remote Assist 애플리케이션은 Hexnode UEM의 동반 앱입니다. 이 앱을 사용하면 관리자는 장치 화면을 원격으로 모니터링하고 제어하여 실시간 기술 지원을 제공할 수 있습니다. 관리자가 보안 연결을 설정하고 장치 인터페이스를 원격으로 제어하여 오류를 해결할 수 있도록 허용합니다.

원격 지원을 활성화하려면 조직에서 Hexnode 통합 엔드포인트 관리 솔루션을 구독하고 장치에 Hexnode UEM 앱을 설치해야 합니다. Hexnode는 IT 팀이 조직의 모바일 장치를 모니터링, 관리 및 보호하는 데 도움이 되는 통합 엔드포인트 관리 솔루션입니다.

참고: 관리자가 기기에 원격 제어를 시행할 때 이 앱에는 접근성 권한이 필요할 수 있습니다. 접근성 권한이 활성화되면 관리자는 Hexnode UEM의 관리 포털을 사용하여 원격으로 장치를 보고 제어할 수 있습니다.