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इस आईटी दूर से उपयोगकर्ता के उपकरण समस्या के निवारण के व्यवस्थापक सक्षम बनाता है।
नॉक्स रिमोट सपोर्ट एक दूरस्थ समस्या निवारण समाधान है जो आईटी व्यवस्थापकों को नॉक्स क्लाउड सेवाओं के उपयोगकर्ता के डिवाइस से दूरस्थ रूप से कनेक्ट करने की अनुमति देता है।
नॉक्स रिमोट सपोर्ट प्रदान करता है:
- उपयोगकर्ता के डिवाइस को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करें
- डिवाइस स्क्रीन को वीडियो क्लिप के रूप में रिकॉर्ड करें और आईटी व्यवस्थापक को भेजें।
- डिवाइस स्क्रीन को इमेज फाइल के रूप में कैप्चर करें और आईटी एडमिन को भेजें।
- आईटी व्यवस्थापक को उपयोगकर्ता को फ़ाइलें भेजने में सक्षम बनाता है और इसके विपरीत।
नॉक्स रिमोट सपोर्ट एक वैध लाइसेंस पर नॉक्स क्लाउड सेवाओं के एक भाग के रूप में प्रदान किया जाता है।