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अनुप्रयोग एजेंट को आवंटित कार्य और असाइनमेंट
FOS_application ग्राहक को वास्तविक समय का समर्थन प्रदान करता है। सड़क पर माल की बिक्री करें-बिक्री बल के सदस्य आवेदन द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर ग्राहक की आवश्यकता को कम करने और सुविधा प्रदान करने के लिए ग्राहक स्थान की यात्रा करेंगे। आवेदन कार्य की सूची, एजेंट के प्रदर्शन के आंकड़े, कार्य की स्थिति और प्रतिक्रिया के साथ कॉल इतिहास की सुविधा प्रदान करता है।