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CX को चलते-फिरते ट्रैक और प्रबंधित करें। टिकट, एनपीएस स्कोर और अधिक पर रीयल-टाइम अंतर्दृष्टि।
QuestionPro "सीएक्स ऑन द गो" सबसे भरोसेमंद ऐप है और आपके सभी ग्राहक अनुभव प्रबंधन की जरूरतों के लिए अंतिम क्लोज-लूप समाधान है। QuestionPro CX लाइसेंस के साथ, आप किसी भी समय, कहीं से भी आसानी से अपनी कंपनी के ग्राहक अनुभव की निगरानी और प्रबंधन कर सकते हैं।
एक स्पष्ट और आसानी से समझने वाले ग्राफिकल प्रारूप में अपनी प्रतिक्रियाओं, टिकटों, एनपीएस स्कोर, और प्रमोटरों की संख्या, निष्क्रिय और निंदक का व्यापक अवलोकन प्राप्त करें।
और सबसे अच्छा हिस्सा? इस ऐप को स्थापित करना और इसका उपयोग करना आसान है, यह सुनिश्चित करना कि आप वास्तव में महत्वपूर्ण चीज़ों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं - ग्राहकों को उत्कृष्ट अनुभव प्रदान करना।
प्रमुख विशेषताऐं:
1. टिकटों के प्रबंधन के लिए इंटरएक्टिव क्लोज-लूप सुविधा।
2. प्रत्येक व्यावसायिक इकाई के लिए NPS, टिकट और प्रतिक्रियाएँ देखें।
3. किसी भी समय, कहीं से भी टिकट बनाएं और प्रबंधित करें।
4. चलते-फिरते अपने ग्राहकों तक पहुंचें।
5. उत्पन्न टिकटों की टिप्पणियां, स्थिति और प्राथमिकताएं देखें।
6. मूल कारण का पता लगाएं और कार्रवाई करें।
7. स्मार्ट अतिदेय अवधारणा और स्वचालित वृद्धि।
8. तेज और सरल प्रतिक्रियाओं के लिए ईमेल टेम्प्लेट।
नवीनतम संस्करण 1.7 में नया क्या है
Last updated on Oct 8, 2023
* UI/UX updated and fixed
* Fixed minor bugs
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CX On The Go
1.7 by QuestionPro
Oct 8, 2023