CX On The Go

Lacak & kelola CX saat bepergian. Wawasan waktu nyata tentang tiket, skor NPS & lainnya.

QuestionPro "CX On The Go" adalah aplikasi paling tepercaya dan solusi loop tertutup terbaik untuk semua kebutuhan manajemen pengalaman pelanggan Anda. Dikombinasikan dengan Lisensi CX QuestionPro, Anda dapat dengan mudah memantau dan mengelola pengalaman pelanggan perusahaan Anda dari mana saja, kapan saja.

Dapatkan ikhtisar menyeluruh tentang respons, tiket, skor NPS, dan jumlah promotor, pasif, dan pencela Anda dalam format grafik yang jelas dan mudah dipahami.

Dan bagian terbaiknya? Menyiapkan dan menggunakan aplikasi ini sangat mudah, memastikan bahwa Anda dapat fokus pada hal yang benar-benar penting - memberikan pengalaman pelanggan terbaik.

Fitur Utama:

1. Fitur loop tertutup interaktif untuk mengelola tiket.

2. Lihat NPS, tiket, dan tanggapan untuk setiap Unit Bisnis.

3. Buat dan kelola tiket dari mana saja, kapan saja.

4. Jangkau pelanggan Anda saat bepergian.

5. Lihat komentar, status, dan prioritas tiket yang dihasilkan.

6. Temukan akar penyebabnya dan ambil tindakan.

7. Konsep keterlambatan yang cerdas dan eskalasi otomatis.

8. Template email untuk tanggapan yang lebih cepat dan sederhana.