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नंबर 1 ऑनलाइन सीखने का कार्यक्रम "एबीसीहाउस", जो अमेरिकी बच्चों द्वारा प्यार किया जाता है, अंततः जापान में "राकुटेन एबीसीहाउस" के रूप में उतरा है!
[महत्वपूर्ण सूचना]: एबीसीमाउस अंग्रेजी के अंत के बारे में
एबीसीमाउस अंग्रेजी का उपयोग करने के लिए धन्यवाद। ।
हमने ABCmouse English की सेवा समाप्त करने का निर्णय लिया है। हम अपने ग्राहकों को हुई किसी भी असुविधा के लिए ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं। ।
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■ सेवा समाप्ति तिथि और समय
30 जून, 2023 23:59
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■ प्रक्रियाएं जो उपरोक्त तिथि और समय से पहले पूरी की जाएंगी
* कृपया ध्यान दें कि समय बदल सकता है। ।
1 फरवरी, 2023 00:00 पूर्वाह्न: नए सदस्यों को स्वीकार करना बंद करें
1 फरवरी, 2023 को सुबह 00:00 बजे: सदस्यता सेवा में स्वचालित नवीनीकरण का निलंबन (Apple भुगतान के साथ स्वचालित नवीनीकरण 21 दिसंबर, 2022 को केवल 1-वर्ष की योजना के लिए समाप्त हो गया है)
रजिस्ट्रेशन तिथि/नवीनीकरण तिथि के अनुसार फरवरी से सेवा समाप्त हो जाएगी। 6-महीने और 1-वर्ष के अनुबंध वाले ग्राहक जिनकी जुलाई 2023 के बाद की अवधि शेष है, उन्हें वापस कर दिया जाएगा। ।
1 फरवरी, 2023, 00:00 पूर्वाह्न: Rakuten Ichiba पर खरीदे गए उत्पाद कोड स्वीकार या पंजीकृत नहीं होंगे
30 जून, 2023 को 23:59: सेवा प्रावधान की समाप्ति
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[धनवापसी के बारे में]
■ जो 6 महीने या उससे अधिक के लिए योजनाओं का उपयोग करते हैं, या जिन्होंने एक उत्पाद कोड पंजीकृत किया है और जिनकी सेवा अनुबंध अवधि की समाप्ति से पहले समाप्त कर दी जाएगी।
हम अनुबंध की स्थिति के अनुसार जुलाई 2023 के बाद शेष अवधि के लिए शुल्क वापस कर देंगे। ।
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■जिन्होंने इसे खरीदने के बाद उत्पाद कोड का उपयोग नहीं किया है
हम आपका पूरा भुगतान वापस कर देंगे। ।
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■ उनके लिए जो एक महीने या तीन महीने का प्लान इस्तेमाल कर रहे हैं
किसी विशेष प्रक्रिया की आवश्यकता नहीं है। ।
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■ वापसी विधि
17 जनवरी, 2023 से, हम सेवा खत्म होने से पहले सिलसिलेवार तरीके से रिफ़ंड देना शुरू कर देंगे. हम अप्रैल के अंत तक रिफंड प्रोसेस करने की योजना बना रहे हैं, लेकिन कृपया समझें कि क्रेडिट कार्ड प्रक्रियाओं में कुछ समय लग सकता है। ।
इसके अलावा, यदि आप यह पुष्टि नहीं कर सकते हैं कि धनवापसी अप्रैल के अंत तक कर दी गई है, या यदि आपको धनवापसी प्रक्रिया (Apple भुगतान को छोड़कर) के बारे में एक व्यक्तिगत सूचना ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया अप्रैल 2023 के अंत तक हमारे पूछताछ डेस्क से संपर्क करें ... ।
■वे ग्राहक जो वेबसाइट पर पंजीकृत हैं और सदस्यता के रूप में सेवा का उपयोग कर रहे हैं
क्रेडिट कार्ड से भुगतान: रिफंड स्वचालित रूप से पंजीकृत क्रेडिट कार्ड में कर दिया जाएगा। यदि प्रक्रिया में कोई समस्या है, तो हम आपसे आपके पंजीकृत ईमेल पते पर संपर्क करेंगे। ।
Rakuten ID भुगतान: पंजीकृत Rakuten ID से संबद्ध क्रेडिट कार्ड में स्वचालित रूप से धनवापसी कर दी जाएगी। यदि प्रक्रिया में कोई समस्या है, तो हम आपकी Rakuten आईडी से संबद्ध ईमेल पते पर आपसे संपर्क करेंगे। ।
■वे ग्राहक जो Apple भुगतान के साथ पंजीकरण करके सदस्यता के रूप में सेवा का उपयोग कर रहे हैं
कृपया मार्च के अंत तक पूछताछ के लिए सीधे Apple समर्थन से संपर्क करें। https://support.apple.com/ja-jp/HT204084 Apple से धनवापसी का समर्थन किया जाएगा, इसलिए कृपया धनवापसी समय की पुष्टि करने के लिए Apple से संपर्क करें। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया अप्रैल के अंत तक हमसे संपर्क करें। ।
■ग्राहक जिन्होंने Rakuten Ichiba से उत्पाद कोड खरीदा
कृपया ध्यान दें कि आप 1 फरवरी, 2023 के बाद उत्पाद कोड पंजीकृत नहीं कर पाएंगे। ।
धनवापसी विधि ऑर्डर देते समय उपयोग की जाने वाली भुगतान विधि पर निर्भर करती है। विवरण के लिए, कृपया Rakuten Ichiba द्वारा भेजे गए ईमेल में जानकारी देखें। ।
इसके अलावा, अगर खरीद की तारीख एक निश्चित अवधि बीत चुकी है, या यदि प्रक्रिया में कोई समस्या है, तो हम आपसे व्यक्तिगत रूप से संपर्क करेंगे। ।
सेवा का उपयोग करने से पहले - जिन लोगों ने उत्पाद कोड का उपयोग नहीं किया है, उन्हें पूर्ण धनवापसी प्राप्त होगी। ।
यदि आप सेवा का उपयोग कर रहे हैं - जिन लोगों ने उत्पाद कोड पंजीकृत किया है, उन्हें जुलाई 2023 के बाद शेष अवधि के लिए वापस कर दिया जाएगा। ।
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■ जिन्हें फरवरी में स्वचालित रूप से नवीनीकृत (बिल किया जाना निर्धारित) किया गया था
जो ग्राहक 31 जनवरी, 2023 तक सदस्य के रूप में पंजीकृत हैं, वे फरवरी में निर्धारित नवीनीकरण तिथि (निर्धारित बिलिंग तिथि) के बाद 30 दिनों के लिए इसका नि:शुल्क उपयोग कर सकते हैं। ।
(कृपया ध्यान दें कि मार्च 2023 के बाद नवीनीकरण की योजना बनाने वाले पात्र नहीं हैं।)
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इस सेवा के आपके निरंतर संरक्षण के लिए धन्यवाद। ।
हम ईमानदारी से आपकी समझ की सराहना करते हैं। ।
यह मामला आधिकारिक पेज (https://support.abcmouse.jp/hc/ja/articles/10915191018007) पर भी घोषित किया गया है।
पूछताछ के लिए यहां क्लिक करें https://support.abcmouse.jp/