COSMOTE UFixit

Profitez d'une expérience de support d'avant-garde par Cosmote en streaming en direct!

Le nouveau service d'avant-garde COSMOTE UFixit, permet à notre agent spécialisé à 13888 pour utiliser l'appareil photo de votre appareil Android / iOS pour voir exactement ce que vous voyez. Montrez-leur la question lors d'une session de soutien en direct et laissez-les vous guider étape par étape pour la résolution.

Pour vous que vous avez besoin d'aide immédiatement pour les questions liées à l'appel fixe ou de l'équipement de services mobiles (c.-à-routeur, COSMOTE TV set top box, maison intelligente, COSMOTE TELEIO dispositif SIMA de etc.) à 13888 et l'agent de support technique vous donne une épingle à six chiffres code pour remplir la demande pour que le support à distance interactif, pour commencer. Avec votre permission, les agents ont la possibilité de voir ce que vous choisissez de les afficher à l'aide de l'appareil photo sur votre smartphone ou votre tablette et vous pouvez mettre fin à la diffusion en direct chaque fois que vous voulez.

Comment utiliser:

1) Installation de l'application

2) Accepter les conditions et conditions

3) Entrez le code PIN à six chiffres qui vous est donné par l'agent de support

4) Dirigez l'appareil photo à la question