ペットドクター：犬・猫のオンライン診療アプリ

Consultations médicales en ligne de nuit par des vétérinaires, consultations de santé et livraison par courrier de médicaments sur ordonnance

Pet Doctor est un service de consultation médicale en ligne pour chiens et chats, qui prend en compte l'anxiété des propriétaires.

Les animaux ne parlent pas.

Même si vous pensez que quelque chose ne va pas chez votre animal, vous ne pouvez pas lui demander quels sont ses symptômes.

Plus vous chérissez votre animal, plus vous êtes anxieux.

Dans ces moments-là, vous pouvez vous sentir en sécurité en contactant un vétérinaire immédiatement depuis chez vous.

■Ce que vous pouvez faire avec Pet Doctor■

◇Consultation médicale en ligne avec un vétérinaire

Les vétérinaires examineront l'état de votre animal par appel vidéo via l'application.

Vous pouvez l'utiliser partout en France.

◇Livraison de médicaments sur ordonnance par courrier

Après l'examen, nous vous prescrirons les médicaments nécessaires. Les médicaments seront envoyés par courrier à votre domicile.

◇Consultation pour les anxiétés mineures

Des vétérinaires expérimentés se feront un plaisir de répondre à vos questions concernant votre animal.

■Utilisez ce service lorsque■

◇Je ne me sens pas bien

◇Je souhaite recevoir mes médicaments habituels (※Certains médicaments ne peuvent pas être prescrits via une consultation en ligne)

◇Ma clinique vétérinaire habituelle est fermée

◇Je souhaite un deuxième avis

■Foire aux questions■

◇Y a-t-il un temps d'attente ?

→Nous pouvons vous guider relativement facilement, mais en cas d'affluence, vous devrez peut-être patienter.

◇Puis-je obtenir des médicaments ?

→Après l'examen, nous vous donnerons les médicaments nécessaires. Cependant, le délai maximal pour une ordonnance lors de la première visite est de 7 jours.

De plus, nous ne pouvons prescrire que des médicaments nécessitant une notice et approuvés par un vétérinaire, ou des médicaments non approuvés pour un usage vétérinaire.

◇Comment recevoir les médicaments ?

→Nous vous demanderons votre adresse de livraison et vous les enverrons par courrier. Le délai de livraison est d'environ 2 à 3 jours après l'examen.

  ※Selon votre région.

◇Pouvons-nous également examiner les oiseaux et les reptiles ?

→ Nous sommes limités aux chiens et aux chats.

◇Puis-je vous consulter pour des questions mineures ?

→Vous pouvez nous consulter pour tout ce qui concerne les chiens et les chats.

Veuillez remplir un questionnaire à l'avance avec le contenu de votre consultation.

Si nous estimons qu'il est difficile de répondre à ce stade, nous vous en informerons avant de vous mettre en relation avec un vétérinaire ; la consultation sera donc gratuite.

[Avertissement]

- Les consultations en ligne fournissent moins d'informations sur les animaux de compagnie que les consultations en personne. Par conséquent, si le vétérinaire le juge nécessaire, nous pourrions annuler le diagnostic et vous demander de vous rendre dans une clinique vétérinaire proposant des consultations en personne.

- Veuillez utiliser ce service lorsqu'il est difficile de consulter votre vétérinaire habituel et que vous devez soigner votre animal immédiatement en urgence.

- Avec ce service, la durée de prescription pour la première consultation est limitée à 7 jours. De plus, nous ne pouvons prescrire d'autres médicaments que ceux prescrits et approuvés par le vétérinaire, ni de médicaments vétérinaires dont l'utilisation n'est pas autorisée.

- Veuillez ne pas enregistrer, filmer ou photographier les appels vidéo sans le consentement du vétérinaire.

- Ne communiquez pas les informations du compte du vétérinaire à des tiers non impliqués dans la consultation.

- N'autorisez pas de tiers à participer aux échanges avec le vétérinaire.