ペットドクター：犬・猫のオンライン診療アプリ

Online-Konsultationen durch Tierärzte über Nacht, Gesundheitsberatungen und Postzustellung verschreibungspflichtiger Medikamente

Pet Doctor ist ein Online-Beratungsdienst für Hunde und Katzen, der die Ängste von Tierhaltern berücksichtigt.

Haustiere können nicht sprechen.

Selbst wenn Sie vermuten, dass etwas mit Ihrem Haustier nicht stimmt, können Sie es nicht nach seinen Symptomen fragen.

Je mehr Sie Ihr Haustier als Familienmitglied schätzen, desto ängstlicher werden Sie.

In solchen Momenten können Sie sich sicher fühlen, indem Sie sich direkt von zu Hause aus mit einem Tierarzt in Verbindung setzen.

■Was Sie mit Pet Doctor tun können■

◇Online-Beratung durch einen Tierarzt

Tierärzte überprüfen den Zustand Ihres Haustieres per Videoanruf über die App und untersuchen ihn.

Sie können die App von überall im Land nutzen.

◇Versand von verschreibungspflichtigen Medikamenten per Post

Nach der Untersuchung verschreiben wir Ihnen die benötigten Medikamente. Die Medikamente werden Ihnen nach Hause geschickt.

◇Beratung bei leichten Ängsten

Erfahrene Tierärzte beantworten gerne Ihre Fragen zu Ihrem Haustier.

■Nutzen Sie diesen Service, wenn■

◇Ich fühle mich nicht wohl

◇Ich möchte meine regulären Medikamente (※Einige Medikamente können nicht per Online-Konsultation verschrieben werden)

◇Meine reguläre Tierarztpraxis ist geschlossen

◇Ich möchte eine Zweitmeinung

■Häufig gestellte Fragen■

◇Gibt es Wartezeiten?

→Wir können Sie relativ reibungslos beraten, aber bei viel Betrieb kann es zu Wartezeiten kommen.

◇Kann ich Medikamente bekommen?

→Nach der Untersuchung geben wir Ihnen die benötigten Medikamente. Die maximale Dauer für Rezepte beim ersten Besuch beträgt jedoch 7 Tage.

Darüber hinaus können wir keine anderen Medikamente verschreiben als solche, die einer Anweisung bedürfen und für die tierärztliche Anwendung zugelassen sind, oder Medikamente, die nicht für die tierärztliche Anwendung zugelassen sind.

◇Wie erhalte ich die Medikamente?

→ Wir fragen nach Ihrer Lieferadresse und senden Ihnen die Unterlagen per Post zu. Die Lieferzeit beträgt ca. 2 bis 3 Tage nach der Untersuchung.

　 ※Hängt von Ihrem Wohnort ab.

◇Können Sie auch Vögel und Reptilien untersuchen?

→Wir sind auf Hunde und Katzen beschränkt.

◇Kann ich Sie auch bei kleineren Anliegen beraten?

→Sie können uns zu allen Fragen rund um Hunde und Katzen konsultieren.

Bitte füllen Sie vorab einen Fragebogen mit den Inhalten Ihrer Beratung aus.

Sollten wir feststellen, dass eine Beantwortung zu diesem Zeitpunkt schwierig ist, informieren wir Sie, bevor wir Sie mit einem Tierarzt verbinden. Es entstehen Ihnen daher keine Kosten.

[Haftungsausschluss]

– Online-Beratungen liefern im Vergleich zu persönlichen Beratungen nur begrenzte Informationen über Haustiere. Sollte der Tierarzt dies für notwendig erachten, können wir die Diagnose abbrechen und Sie bitten, eine Tierklinik aufzusuchen, die persönliche Beratungen anbietet.

Bitte nutzen Sie diesen Service, wenn ein Besuch bei Ihrem Tierarzt nicht möglich ist und Sie Ihr Haustier dringend behandeln müssen.

Bei diesem Service ist die Anzahl der Verschreibungstage für die erste Konsultation auf 7 Tage begrenzt. Darüber hinaus können wir keine anderen als die verschreibungspflichtigen und zugelassenen Tierarzneimittel oder nicht zugelassene Tierarzneimittel verschreiben.

Videoanrufe dürfen ohne Zustimmung des Tierarztes nicht aufgezeichnet, gefilmt oder fotografiert werden.

Die Kontodaten des Tierarztes dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, die nicht an der Konsultation beteiligt sind.

Dritte dürfen nicht an der Kommunikation mit dem Tierarzt teilnehmen.