MobileSupport

MobileSupport - RemoteCall

برنامه «MobileSupport - RemoteCall» Rsupport به نمایندگان پشتیبانی امکان دسترسی از راه دور به دستگاه های تلفن همراه مشتریان را می دهد تا مشکلات را در زمان واقعی شناسایی و حل کنند. نمایندگان پشتیبانی با "MobileSupport - RemoteCall" قادر به ارائه پشتیبانی ایمن و مطمئن بدون نیاز به مراجعه مشتری به مرکز پشتیبانی هستند.

[ویژگی های اصلی]

1. کنترل صفحه نمایش

دستگاههای تلفن همراه مشتریان را در زمان واقعی مشاهده و کنترل کنید تا به طور مشترک و شناسایی مشکلات برطرف شوند.

2. طراحی روی صفحه

نقاط مهم را برای مشتری علامت گذاری کنید تا بتواند نقاط مشخصی را با وضوح بیشتری ارتباط برقرار کند.

3. چت متنی

MobileSupport - ویژگی چت درون برنامه RemoteCall به مشتریان و نمایندگان پشتیبانی می دهد تا به راحتی در طول جلسات پشتیبانی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

4. اتصال ساده

اتصال آسان است. تمام کاری که مشتری باید انجام دهد این است که کد اتصال 6 رقمی ارائه شده توسط نماینده پشتیبانی را وارد کنید.

[دریافت پشتیبانی دستگاه تلفن همراه - مشتریان]

1. برنامه "MobileSupport" را بارگیری ، نصب و راه اندازی کنید.

2. کد اتصال 6 رقمی ارائه شده توسط نماینده پشتیبانی را وارد کنید ، سپس بر روی "OK" کلیک کنید.

3. در پشتیبانی ویدیویی در زمان واقعی شرکت کنید.

4. پس از پایان جلسه پشتیبانی فیلم ، برنامه را ببندید.

* سیستم عامل Android 5.0 ~ 9.0 توصیه می شود