Sears TechTalk

Conectarse al instante para una experiencia de soporte sin fisuras.

Sears TechTalk permite a los representantes de atención al cliente para conectarse remotamente a su dispositivo Android y proporcionar una experiencia de soporte transparente para poder ver el problema que está encontrando y proporcionar asistencia. Algunas de las capacidades de alto nivel incluyen:

• Permitir que el agente para ver un vídeo en directo desde su teléfono.

• Permitir que el agente para anotar la secuencia de vídeo en directo.

• Enviar y recibir mensajes de chat.

• Los sitios de exploración compartida web junto con el cliente.

• Revisión de información de dispositivos y diagnósticos.

• URL y accesos directos personalizados Push.

Para utilizar Sears TechTalk, haga clic en el enlace o introducir el código de conexión proporcionada por el representante de servicio al cliente, marque la casilla de dar su consentimiento, y toque Conectar.