모바일 지원 - AnySupport

AnySupport Mobile es un servicio que brinda consultas compartiendo la pantalla del cliente. (※Cuidado con el abuso de phishing de voz; consulte la explicación detallada)

AnySupport Mobile Edition admite perfectamente una variedad de dispositivos móviles con la tecnología única de AnySupport que ya ha sido probada en varios aspectos, lo que permite a los clientes recibir soporte de forma remota y ver directamente la pantalla sin tener que visitar el centro de servicio directamente.

Cuando las empresas y organizaciones que brindan servicios móviles utilizan AnySupport Mobile Pack, la eficiencia operativa aumenta al reducir el tiempo de atención al cliente, la satisfacción del cliente mejora al comprender rápidamente la situación y brindar soporte para los problemas planteados por los clientes, y el tiempo de preparación y viajes de A/S se reducen. Hay ventajas tales como costos reducidos de manejo de fallas debido al menor número de veces.

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) Para compartir la pantalla de un dispositivo Android en un dispositivo Samsung, se requiere el registro del administrador del dispositivo y el permiso 'android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN'. Cuando se cierra la aplicación, el administrador de dispositivos se libera automáticamente.

⚠️ Cuidado con el abuso de phishing de voz

Recientemente, se han reportado casos de hacerse pasar por una institución financiera, Servicio de Supervisión Financiera, institución de inversión, etc. y luego acceder de forma remota e instalar aplicaciones maliciosas. Al recibir apoyo para tareas relacionadas con finanzas como fines de inversión o préstamos, recomendamos recibir orientación en persona y proceder. Al acceder de forma remota, asegúrese de verificar si el objetivo es dañino antes de instalar la aplicación o transferir archivos.

[Denunciar sospecha de phishing de voz: Agencia Nacional de Policía (112) o Servicio de Supervisión Financiera (1332)]