ルノープレミアコール

Esta aplicación es exclusiva para los clientes que utilizan el Servicio de Asistencia Renault. Un operador profesional se encargará de los problemas de los clientes que están fuera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

-El neumático tiene un pinchazo

-La batería se ha agotado

-Hay un sonido cuando se aplican los frenos

Los operadores profesionales responderán rápida y cortésmente a tales problemas repentinos.

Características de esta aplicación

Es posible ponerse en contacto con el número gratuito del centro de contacto del Servicio de Asistencia Renault registrado previamente con un solo toque.

Dado que la información de ubicación se envía al mismo tiempo que la llamada, el operador puede identificar rápidamente la ubicación del problema.

Al usar la función para tomar y enviar fotos de la situación, el operador puede juzgar con precisión la situación y guiarlo sobre cómo manejarla.

flujo de uso

① Registre la información básica desde la pantalla de configuración de la aplicación.

② Si tiene algún problema, comuníquese con el centro desde el contacto de emergencia de la aplicación.

③ El operador comprobará la situación.

④ Después de confirmar los detalles del problema, lo guiaremos sobre cómo responder de acuerdo con la situación, como organizar el servicio de carretera.

Precauciones

Para obtener más información sobre los servicios prestados por el Servicio de Asistencia Renault, consulte la "Guía de uso del Servicio de Asistencia Renault".

Es posible que el servicio no esté disponible debido al clima, las condiciones de la carretera, las condiciones de las ondas de radio, etc., o es posible que la información de ubicación no se obtenga con precisión debido a diversas condiciones.

Consulte los términos de uso en la aplicación para obtener más detalles.

proveedor

Renault Assistance Service y Renault Premier Call son encargados por Renault Japon Co., Ltd. y operados en asociación con Prestige International Co., Ltd.